Chiến lược phân phối của Samsung: Nền tảng vững chắc cho thành công
Trong thế giới kinh doanh cạnh tranh khốc liệt ngày nay, để đạt được thành công, các doanh nghiệp cần có một chiến lược phân phối hiệu quả. Chiến lược phân phối là kế hoạch xác định cách thức một doanh nghiệp sẽ đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến tay người tiêu dùng.
Chiến lược phân phối của Samsung là một ví dụ điển hình cho một chiến lược thành công. Chiến lược này bao gồm cả kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, giúp Samsung tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn trên toàn thế giới.
Hình minh hoạ chiến lược phân phối của Samsung (ảnh: unsplash.com)
Với hệ thống phân phối toàn cầu rộng khắp, Samsung đã có thể đưa sản phẩm của mình đến tay người tiêu dùng trên toàn thế giới một cách nhanh chóng và thuận tiện. Điều này đã góp phần giúp Samsung trở thành một trong những thương hiệu công nghệ hàng đầu thế giới.
- Số lượng điểm bán hàng: 240.000+
- Số quốc gia và khu vực: 100+
- Sản phẩm và dịch vụ: điện thoại thông minh, máy tính bảng, TV, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, thiết bị gia dụng, thiết bị gia dụng, thiết bị điện tử tiêu dùng, v.v.
Chiến lược phân phối của Samsung được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng ở mọi nơi trên thế giới. Các điểm bán hàng của Samsung được phân phối rộng rãi, từ các khu đô thị lớn đến các vùng nông thôn. Samsung cũng hợp tác với các nhà bán lẻ lớn và nhỏ để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của mình có sẵn tại nhiều địa điểm khác nhau.
Chiến lược phân phối của Samsung liên tục đầu tư vào hệ thống phân phối để đảm bảo rằng các kênh đều đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng của hiện tại và trong tương lai. Samsung đang mở rộng mạng lưới điểm bán hàng của mình ở các thị trường mới nổi và đang phát triển, và cũng đang đầu tư vào các công nghệ mới để cải thiện hiệu quả của hệ thống phân phối.
Lịch sử hình thành Samsung
Ông Lee Byung-chul (ảnh: Samsung)
Tập đoàn Samsung được thành lập vào năm 1938 bởi Lee Byung-chul, một doanh nhân người Hàn Quốc. Tiền thân của Samsung là một công ty buôn bán nhỏ chuyên kinh doanh các mặt hàng thực phẩm khô, mì sợi và các mặt hàng gia dụng.
Trong những năm đầu thành lập, Samsung tập trung vào các lĩnh vực kinh doanh truyền thống như nông nghiệp, thực phẩm và dệt may. Tuy nhiên, vào cuối những năm 1960, Samsung bắt đầu mở rộng sang các lĩnh vực công nghiệp mới như điện tử và hóa chất.
Vào những năm 1970, Samsung trở thành một trong những công ty công nghiệp hàng đầu của Hàn Quốc. Công ty đã thành lập các nhà máy sản xuất điện tử và hóa chất ở khắp đất nước. Samsung cũng bắt đầu tham gia vào lĩnh vực công nghiệp đóng tàu và xây dựng.
Vào những năm 1980, Samsung tiếp tục mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế. Công ty đã thành lập các chi nhánh ở nhiều nước trên thế giới, bao gồm Hoa Kỳ, Châu Âu và Châu Á. Samsung cũng bắt đầu đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ mới như bán dẫn và công nghệ thông tin.
Vào những năm 1990, Samsung trở thành một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới. Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm điện tử, hóa chất, xây dựng, đóng tàu, dịch vụ tài chính và bán lẻ. Samsung cũng trở thành một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới.
Trong những năm 2000, Samsung tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Công ty đã đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ mới như điện thoại thông minh, máy tính bảng và màn hình tinh thể lỏng. Samsung cũng trở thành nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu thế giới.
Hiện nay, Samsung là một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới. Công ty có trụ sở chính tại Seoul, Hàn Quốc và có hoạt động kinh doanh tại hơn 80 quốc gia trên thế giới. Samsung là nhà sản xuất điện tử lớn nhất thế giới về doanh số bán hàng. Công ty cũng là nhà sản xuất điện thoại thông minh, máy tính bảng, màn hình tinh thể lỏng, chip bán dẫn và bộ nhớ hàng đầu thế giới.
Số liệu thống kê về sự phát triển của Samsung
Dưới đây là một số thống kê số liệu phát triển của Samsung:
Doanh thu:
- Năm 2022: 302,23 nghìn tỷ won (khoảng 252,7 tỷ USD)
- Năm 2021: 236,8 nghìn tỷ won (khoảng 200,7 tỷ USD)
- Năm 2020: 210,8 tỷ USD
Lợi nhuận:
- Năm 2022: 43,38 nghìn tỷ won (khoảng 36,7 tỷ USD)
- Năm 2021: 28,64 nghìn tỷ won (khoảng 24,2 tỷ USD)
- Năm 2020: 22,4 tỷ USD
Số lượng nhân viên:
- Năm 2022: 330.000 người
- Năm 2021: 320.000 người
- Năm 2020: 310.000 người
Thị phần:
- Điện thoại thông minh: 18,9% (tính đến quý 1/2023)
- TV: 20,1% (tính đến quý 1/2023)
- Máy tính xách tay: 6,3% (tính đến quý 1/2023)
- Máy giặt: 12,5% (tính đến quý 1/2023)
- Tủ lạnh: 15,4% (tính đến quý 1/2023)
Thống kê số liệu trên cho thấy Samsung đã có sự phát triển mạnh mẽ trong những năm qua. Công ty đã trở thành một trong những tập đoàn đa quốc gia lớn nhất thế giới và là nhà sản xuất điện tử hàng đầu thế giới
>> Xem thêm: Chiến lược phân phối là gì? 2 chiến thuật và 3 phương pháp xây dựng chi tiết
Chiến lược phân phối của Samsung toàn cầu
Bảng hiệu logo Samsung (ảnh: unsplash.com)
Chiến lược phân phối của Samsung toàn cầu đã ứng dụng việc kết hợp tất cả các phương pháp và mô hình kênh phân phối. Samsung đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng khắp, bao gồm các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp.
Kênh phân phối trực tiếp
Samsung sử dụng kênh phân phối trực tiếp để bán các sản phẩm của mình cho các khách hàng doanh nghiệp lớn, chẳng hạn như các nhà bán lẻ điện tử, các nhà mạng di động và các doanh nghiệp khác. Samsung sử dụng lực lượng bán hàng trực tiếp của mình để tiếp cận các khách hàng này và thuyết phục họ mua các sản phẩm của mình.
Kênh phân phối gián tiếp
Samsung sử dụng kênh phân phối gián tiếp để bán các sản phẩm của mình cho người tiêu dùng. Kênh phân phối gián tiếp của Samsung bao gồm các đại lý cấp 1, đại lý cấp 2, cửa hàng bán lẻ và các kênh thương mại điện tử.
Samsung có một mạng lưới đại lý cấp 1 rộng khắp trên toàn thế giới. Các đại lý cấp 1 này chịu trách nhiệm bán sản phẩm của Samsung cho các đại lý cấp 2. Các đại lý cấp 2 sau đó bán sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ. Các cửa hàng bán lẻ là điểm tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng.
Samsung cũng sử dụng các kênh thương mại điện tử để bán sản phẩm của mình. Các kênh thương mại điện tử cho phép Samsung tiếp cận với người tiêu dùng ở mọi nơi trên thế giới.
Những điểm nổi bật của chiến lược phân phối của Samsung
Chiến lược phân phối của Samsung có một số điểm nổi bật sau:
Hệ thống phân phối rộng khắp: Samsung có một hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn thế giới. Điều này cho phép Samsung tiếp cận với người tiêu dùng ở mọi nơi trên thế giới.
Đa dạng hóa kênh phân phối: Samsung sử dụng đa dạng các kênh phân phối, bao gồm kênh phân phối trực tiếp và kênh phân phối gián tiếp. Điều này cho phép Samsung tiếp cận với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
Chiến lược tiếp thị hiệu quả: Samsung sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả để hỗ trợ chiến lược phân phối của mình. Các chiến lược tiếp thị này giúp Samsung nâng cao nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.
Chiến lược phân phối của Samsung tại Việt Nam
Hình minh hoạ chiến lược phân phối của Samsung (ảnh: unsplash.com)
Cũng như chiến lược phân phối của Samsung toàn cầu, chiến lược phân phối của Samsung tại Việt Nam tập trung vào các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp.
Kênh phân phối trực tiếp
Samsung sử dụng kênh phân phối trực tiếp để bán các sản phẩm của mình cho các khách hàng doanh nghiệp lớn, chẳng hạn như các nhà bán lẻ điện tử, các nhà mạng di động và các doanh nghiệp khác. Samsung sử dụng lực lượng bán hàng trực tiếp của mình để tiếp cận các khách hàng này và thuyết phục họ mua các sản phẩm của mình.
Kênh phân phối gián tiếp
Samsung sử dụng kênh phân phối gián tiếp để bán các sản phẩm của mình cho người tiêu dùng. Kênh phân phối gián tiếp của Samsung bao gồm các đại lý cấp 1, đại lý cấp 2, cửa hàng bán lẻ và các kênh thương mại điện tử.
Samsung có một mạng lưới đại lý cấp 1 rộng khắp trên toàn quốc. Các đại lý cấp 1 này chịu trách nhiệm bán sản phẩm của Samsung cho các đại lý cấp 2. Các đại lý cấp 2 sau đó bán sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ. Các cửa hàng bán lẻ là điểm tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng.
Samsung cũng sử dụng các kênh thương mại điện tử để bán sản phẩm của mình. Các kênh thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee,… cho phép Samsung tiếp cận với người tiêu dùng ở mọi nơi trên cả nước.
Ví dụ chiến lược phân phối của Samsung
Hình minh hoạ chiến lược phân phối của Samsung (ảnh: unsplash.com)
- Tại Việt Nam, Samsung có một mạng lưới đại lý cấp 1 rộng khắp. Các đại lý này chịu trách nhiệm bán sản phẩm của Samsung cho các đại lý cấp 2. Các đại lý cấp 2 sau đó bán sản phẩm cho các cửa hàng bán lẻ. Các cửa hàng bán lẻ là điểm tiếp xúc trực tiếp với người tiêu dùng.
- Samsung cũng sử dụng các kênh thương mại điện tử để bán sản phẩm của mình. Các kênh thương mại điện tử như Tiki, Lazada, Shopee,… cho phép Samsung tiếp cận với người tiêu dùng ở mọi nơi trên cả nước.
- Samsung cũng sử dụng các chiến lược tiếp thị hiệu quả để hỗ trợ chiến lược phân phối của mình. Các chiến lược tiếp thị này bao gồm quảng cáo truyền hình, quảng cáo trực tuyến, quảng cáo tại điểm bán,…
Với những chiến lược phân phối hiệu quả, Samsung đã trở thành một trong những thương hiệu điện tử nổi tiếng nhất tại Việt Nam.
Một số xu hướng mới trong chiến lược phân phối của Samsung tại Việt Nam
Samsung đang tập trung vào một số xu hướng mới trong chiến lược phân phối của mình tại Việt Nam, bao gồm:
- Đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến: Samsung đang đẩy mạnh kênh bán hàng trực tuyến để tiếp cận với người tiêu dùng ở mọi nơi trên cả nước.
- Phát triển kênh bán hàng đa kênh: Samsung đang phát triển kênh bán hàng đa kênh để đáp ứng nhu cầu của nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.
- Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Samsung đang tập trung vào việc tăng cường trải nghiệm khách hàng tại điểm bán.
Những xu hướng mới này sẽ giúp Samsung tiếp tục phát triển và chiếm lĩnh thị phần tại Việt Nam.
Bài học từ chiến lược phân phối của Samsung
Hình minh hoạ chiến lược phân phối của Samsung (ảnh: unsplash.com)
Chiến lược phân phối của Samsung là một ví dụ điển hình về cách một doanh nghiệp có thể sử dụng hệ thống phân phối của mình để đạt được lợi thế cạnh tranh. Dưới đây là một số bài học rút ra từ chiến lược phân phối của Samsung:
- Điều quan trọng là phải có một hệ thống phân phối rộng khắp và linh hoạt. Samsung có một hệ thống phân phối toàn cầu rộng lớn, với các điểm bán hàng ở nhiều quốc gia và khu vực. Hệ thống phân phối này cho phép Samsung tiếp cận với người tiêu dùng ở mọi nơi trên thế giới.
- Cần phải linh hoạt để thích ứng với những thay đổi trong thị trường. Samsung không ngừng đầu tư vào hệ thống phân phối của mình để đảm bảo rằng nó đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng trong tương lai. Samsung đang mở rộng mạng lưới điểm bán hàng của mình ở các thị trường mới nổi và đang phát triển, và cũng đang đầu tư vào các công nghệ mới để cải thiện hiệu quả của hệ thống phân phối.
- Hợp tác với các nhà bán lẻ là điều cần thiết để mở rộng phạm vi tiếp cận. Samsung hợp tác với các nhà bán lẻ lớn và nhỏ trên toàn thế giới để đảm bảo rằng các sản phẩm và dịch vụ của mình có sẵn tại nhiều địa điểm khác nhau. Điều này giúp Samsung tiếp cận với nhiều người tiêu dùng hơn.
Dưới đây là một số cụ thể hơn về những bài học rút ra từ chiến lược phân phối của Samsung:
#1 Đầu tư vào hệ thống phân phối trực tuyến. Thương mại điện tử đang ngày càng trở nên phổ biến, vì vậy điều quan trọng là các doanh nghiệp phải đầu tư vào hệ thống phân phối trực tuyến của họ. Samsung đã mở các cửa hàng trực tuyến mới ở nhiều quốc gia, giúp người tiêu dùng mua sắm các sản phẩm của Samsung một cách thuận tiện hơn.
#2 Sử dụng công nghệ mới để cải thiện hiệu quả. Công nghệ có thể giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu quả của hệ thống phân phối. Samsung đã đầu tư vào các công nghệ mới như robot để tự động hóa một số nhiệm vụ trong kho hàng, giúp giảm chi phí và tăng tốc độ phân phối.
#3 Hợp tác với các nhà bán lẻ mới. Các doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi tiếp cận bằng cách hợp tác với các nhà bán lẻ mới. Samsung đã hợp tác với Amazon để bán các sản phẩm của mình trên nền tảng thương mại điện tử của Amazon, giúp Samsung tiếp cận với nhiều người tiêu dùng hơn.
Thành quả của chiến lược phân phối của Samsung tại Việt Nam
Chiến lược phân phối của Samsung tại Việt Nam đã đạt được những kết quả đáng kể. Samsung hiện là một trong những thương hiệu điện tử nổi tiếng nhất tại Việt Nam.
Cụ thể, Samsung đã đạt được những kết quả sau:
- Thị phần: Samsung hiện chiếm khoảng 25% thị phần điện thoại thông minh tại Việt Nam, là nhà sản xuất điện thoại thông minh hàng đầu tại Việt Nam.
- Doanh số bán hàng: Doanh số bán hàng của Samsung tại Việt Nam liên tục tăng trưởng trong những năm qua. Năm 2022, doanh số bán hàng của Samsung tại Việt Nam đạt khoảng 10 tỷ USD.
- Nhận thức về thương hiệu: Samsung là một trong những thương hiệu được biết đến rộng rãi nhất tại Việt Nam. Theo một nghiên cứu của Kantar BrandZ, Samsung là thương hiệu có giá trị nhất tại Việt Nam năm 2023.
Lời kết
Những kết quả này cho thấy chiến lược phân phối của Samsung tại Việt Nam đã đạt được hiệu quả. Chiến lược này đã giúp Samsung tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam ở mọi nơi trên cả nước và nâng cao nhận thức về thương hiệu Samsung.
Các doanh nghiệp có thể học hỏi từ chiến lược phân phối của Samsung để phát triển hệ thống phân phối của riêng mình. Bằng cách đầu tư vào hệ thống phân phối rộng khắp, linh hoạt và hợp tác với các nhà bán lẻ, các doanh nghiệp có thể đạt được lợi thế cạnh tranh và tiếp cận với nhiều người tiêu dùng hơn.
Xin chân thành cảm ơn,
