Quyền Vũ
Director
Khách hàng | Nhà thuốc công nghệ GS68 |
Lĩnh vực hoạt động | Dược phẩm, y tế |
Vị trí | Sài Gòn, Việt Nam |
Năm thực hiện | 2024 |
Phạm vi công việc | Xây dựng, thiết kế hình ảnh và nhận diện thương hiệu |
“Khách hàng không mua sản phẩm, họ mua câu chuyện bạn tạo ra nó như thế nào.”
Bối cảnh dự án
Doanh nghiệp và đội ngũ sáng lập GS68 là những người có giàu kinh nghiệm trên thị trường, có đủ hiểu biết cũng như kiến thức để đưa một thương hiệu đi lên bền vững. Nhưng cùng với đó, bản thân GS68 lại là một thương hiệu hoàn toàn mới – một cái tên vô cùng lạ lẫm nếu đặt lên bàn cân cùng những thương hiệu GPP nổi tiếng khác. Cần có ý tưởng và định hướng xây dựng hình ảnh nổi bật, táo bạo để đưa một thương hiệu nhà thuốc GPP hoàn toàn mới vượt qua những ngày đầu khó khăn.
Định hướng xây dựng hình ảnh hay vai trò thương hiệu cũng giúp trả lời câu hỏi vì sao, Vũ lại ấn tượng mạnh mẽ và cảm nhận được sự phù hợp ở đội ngũ GS68. Phần lớn thương hiệu trên thị trường hiện nay bị rơi vào tình trạng “không biết mình muốn gì”, họ mắc kẹt giữa dòng nước với một bên là cải thiện doanh thu và lợi nhuận, một bên là theo đuổi và nhất quán với những giá trị vốn có của mình.
Đội ngũ thương hiệu GS68 thì khác, họ biết bản thân mình muốn gì và đồng thời xác định đúng những giá trị, thế mạnh phù hợp với tình hình thị trường cũng như nguồn lực sẵn có. Khi được hỏi về định vị thương hiệu mong muốn và kỳ vọng khách hàng mô tả về mình như thế nào, những người đứng đầu GS68 đã không mất nhiều thời gian để chọn ra từ khoá quan trọng: Nhà thuốc công nghệ.
Bingo!!! Câu hỏi quan trọng nhất trong quá trình xây dựng một thương hiệu đã có đáp án. Vũ vẫn luôn tin rằng không phải selling point hay các chính sách sau bán hàng, tính nổi bật của thương hiệu mới là yếu tố cải thiện khả năng mua hàng trong mỗi quyết định tiêu dùng. Để có được tính nổi bật, đội ngũ thương hiệu phải cung cấp một tính năng, tiện ích hoặc giá trị sử dụng chưa từng xuất hiện trên thị trường – hay ít nhất là chưa thương hiệu nào làm nó đủ tốt.
Bám sát tagline xây dựng thương hiệu: Nhanh hơn – Khoẻ hơn – Tiết kiệm hơn cùng lời hứa “mang đến trải nghiệm chăm sóc sức khoẻ toàn diện, tiện lợi và đáng tin cậy”, đội ngũ thiết kế tại Vũ đã chọn hình ảnh có shape bầu dục với chi tiết vuốt nhọn ở đuôi – lấy cảm hứng từ hình ảnh Pin: dấu ấn định vị và quả khinh khí cầu đang bay lên bầu trời làm ý tưởng thiết kế logo thương hiệu.
Về mặt ý nghĩa, khinh khí cầu bay cao là hình ảnh đại diện cho sức khoẻ và tầm vóc của con người – luôn vươn mình phát triển để bỏ qua mọi lo toan về vấn đề sức khoẻ bản thân. Trong khi đó, dấu ấn định vị là hình ảnh biểu tượng của tính đa dạng, thuận tiện về mặt địa lý khi khách hàng có nhu cầu được tư vấn, sở hữu sản phẩm của thương hiệu GS68. Đội ngũ GS68 hướng đến việc có mặt ở khắp mọi nơi, phục vụ mọi tầng lớp khách hàng và đáp ứng nhu cầu cần thiết của họ vào bất cứ thời gian nào.
Về cách thể hiện trên nền tảng kỹ thuật số cũng như môi trường bên ngoài, thiết kế logo được chia làm hai nửa với hai sắc độ màu khác nhau – nhằm thể hiện sự kết hợp cùng lúc của nhiều yếu tố như Tiết kiệm, Nhanh chóng và Công nghệ hiện đại.
Đội ngũ thiết kế tại Vũ cũng thống nhất được ba từ khoá quan trọng để định hình, phát triển hình ảnh tích cực của thương hiệu GS68 như sau: Hiện đại – Trẻ trung – Công nghệ. Dĩ nhiên, hệ thống phông chữ và màu sắc chủ đạo của thương hiệu cũng phải theo đuổi các yếu tố này. Về phông chữ, Vũ quyết định sử dụng một trong những phông chữ sans serif cơ bản nhất là Nunito.
Font Nunito có ưu điểm ở chỗ nét mũ tròn, khác với sự cứng cáp và vuông vức thường gặp ở sans serif cổ điển. Nhắm vào tính hình học của từng chữ cái, font Nunito cho thấy sự thân thiện và làm bật lên tinh thần trẻ trung, phóng khoáng nên thường được ưa chuộng trên môi trường kỹ thuật số – nhất là trong thiết kế UX. Một lợi thế nữa của font Nunito là nó có bảy độ đậm khác nhau, dù thể hiện ở mức độ nào thì hiệu quả thị giác vẫn gần như không thay đổi – gắn liền với sự trẻ trung, hiện đại mà một thương hiệu nhà thuốc cần có.
Về màu sắc thương hiệu, Vũ sử dụng ba màu xanh theo thứ tự từ đậm đến nhạt như sau: Dartmouth Green, Malachite và sau cùng là Hummingbird (các bạn có thể tham khảo chi tiết mã màu ở hình bên dưới). Ba sắc độ màu cũng là đại diện cho ba từ khoá phát triển hình ảnh thương hiệu mà Vũ đề cập phía trên: Hiện đại – Trẻ trung – Công nghệ. Trong đó Malachite là màu sắc mang tính then chốt – bởi nó đại diện cho giá trị cốt lõi của thương hiệu GS68: Chạm là có, sở hữu sản phẩm ở bất cứ đâu và bất kì thời gian nào trong ngày.
Dù trẻ trung, hiện đại hay phóng khoáng đến đâu thì thương hiệu nhà thuốc vẫn phải đảm bảo được một yếu tố tối thiểu: sự an toàn và đáng tin cậy. Một thương hiệu nhà thuốc an toàn, đáng tin cậy là nơi khách hàng có thể tự tin bước vào, nhận tư vấn rồi sở hữu sản phẩm mà không cần nghi ngờ về chất lượng, nguồn gốc xuất xứ – miễn là có giá thành phù hợp và đáp ứng tốt nhu cầu chăm sóc sức khoẻ của mình.
Khi lên phương án 3D để thiết kế nhận diện, không gian thương hiệu nhà thuốc GS68, đội ngũ tại Vũ quyết định sẽ sử dụng hình ảnh những vạch kẻ đường làm “key visual.” Vạch kẻ đường là tín hiệu cho những người tham gia lưu thông – đặc biệt là những người đi bộ rằng đây là nơi an toàn để băng qua, bước lên và hoàn toàn phù hợp với mục đích di chuyển. Cũng như khách hàng của GS68 khi nhìn thấy hình ảnh này, đủ biết rằng đây là địa chỉ đáng tin cậy để mua thuốc, nhận tư vấn về các giải pháp chăm sóc sức khoẻ cá nhân.
Vũ cũng chia hình ảnh vạch kẻ đường làm ba yếu tố hình học khác nhau: các đường dọc, các đường ngang và các đường chéo – giúp thể hiện tính linh hoạt và tinh thần phóng khoáng, hiện đại mà tổng thể thiết kế nhận diện mang lại. Các đường dọc với sự mạnh mẽ và trực quan của nó, rất phù hợp cho các thông điệp thương hiệu mang tính biểu tượng.
Trong khi đó các đường ngang được ưu tiên cho thiết kế giới thiệu sản phẩm, để làm bật lên hình ảnh thực tế và một số tính năng cơ bản của sản phẩm đó. Còn các đường chéo được sử dụng trong những thiết kế “selling point”, thông báo một tác dụng cụ thể nào đó hoặc thể hiện tagline thương hiệu đầy tính sáng tạo: Nhanh hơn – Khoẻ hơn – Tiết kiệm hơn.
Để phục vụ cho định hướng nhà thuốc công nghệ, đội ngũ thương hiệu GS68 đã nỗ lực cung cấp những giá trị cùng với tiện ích sản phẩm tương ứng: bao gồm chăm sóc sức khoẻ khách hàng bằng công nghệ và hệ thống tư vấn, bán hàng ứng dụng công nghệ hiện đại. Hai yếu tố này cũng được Vũ kết hợp, ứng dụng trong các thiết kế nhận diện thương hiệu GS68 – với mục tiêu công nghệ hoá thương hiệu nhà thuốc GPP.
Nhận diện thương hiệu nhà thuốc GS68 khi được đưa vào ứng dụng, đã xây dựng rồi củng cố mạnh mẽ bản sắc cùng với chiến lược của đội ngũ thương hiệu. Để không chỉ phù hợp với vị thế của một thương hiệu nhà thuốc tiên phong ứng dụng công nghệ, mà còn đáp ứng kỳ vọng của khách hàng mục tiêu vào một thương hiệu mạnh mẽ, đáng tin cậy trong quá trình tìm kiếm giải pháp chăm sóc sức khoẻ của mình.
Xin chân thành cảm ơn,