Video marketing là gì? làm thế nào để xây dựng video marketing hiệu quả?

Video Marketing – nội dung tiếp thị video là hình thức nội dung hấp dẫn và dễ tiêu thụ nhất trên Internet hiện nay, nó có thể gây nghiện khi được sử dụng đúng cách. Mọi người hầu hết dành phần lớn thời gian trên YouTube và các nền tảng video khác để giải trí và thu thập thông tin. 

Trên thực tế, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng khoảng 55% người xem video mỗi ngày, trong khi 78% xem video ít nhất một lần một tuần. Những con số này chỉ đang tăng lên, điều này cũng cho thấy lý do tại sao YouTube nên là một phần mạnh mẽ trong chiến lược marketing.

Vậy, với bài viết này, Vũ Digital sẽ cho bạn một góc nhìn đa chiều trong quá trình xây dựng Video Marketing và đem đến cho bạn nhiều ý tưởng hơn để thực hiện chúng một cách dễ dàng.

Hãy tìm hiểu với bài viết được chia sẻ chi tiết dưới đây.

Video Marketing là gì?

Video Marketing là hình thức truyền thông bằng cách sử dụng video. Có rất nhiều mục đích để video trở thành công cụ truyền thông cho chiến lược thương hiệu, nhưng hầu hết video xuất hiện để nhấn mạnh hoặc gây sự chú ý từ thị trường về một sự kiện sắp diễn ra. Ví dụ như để quảng bá sản phẩm, tạo hiệu ứng truyền thông, đổi mới hình ảnh thương hiệu hoặc đơn giản chỉ là truyền cảm hứng cho tất cả mọi người. 

Có thể thấy, video là sự tổng hợp của nội dung và hình ảnh nên khả năng lan truyền của chúng được phủ sóng ở mức độ rộng rãi hơn so với hai hình thức thông thường trên. Vì thế, chỉ cần một video độc đáo, bạn hoàn toàn có thể đưa tên tuổi doanh nghiệp lên một tầm cao mới trên thị trường. 

Vai trò của Video Marketing trong chiến lược thương hiệu và khách hàng 

1. Truyền tải trực tiếp thông điệp 

Trong đại dịch COVID-19, có rất nhiều nhãn hàng đã thu hút sự quan tâm của công chúng bằng cách sử dụng Video Marketing, nhằm gia tăng sự thiện cảm và tiếp động lực cho tất cả mọi người. Ví dụ như Nike, nhãn hiệu giày thể thao, đã sản xuất Video Marketing “You Can’t Stop Us” có tốc độ lan truyền cực khủng với hơn 41 triệu lượt xem trên YouTube chỉ sau vài ngày xuất bản.

Não bộ con người luôn xử lý hình ảnh tốt hơn từ ngữ. Chỉ cần Video Marketing đánh thẳng trọng tâm của thông điệp, không rườm rà, vòng vèo, cộng hưởng với chất lượng hình ảnh sinh động thì chắc chắn độ thành công của chúng không cần bàn cãi. 

2. Hỗ trợ chiến lược thương hiệu

Khi xu hướng video của người tiêu dùng ngày càng gia tăng, các thương hiệu cũng dần đa dạng hóa hình thức và kênh truyền thông nhằm đón khách hàng tại mọi điểm chạm. 

Có thể nói, Video Marketing là trợ thủ đắc lực cho các chiến dịch truyền thông, hỗ trợ tuyệt đối cho chiến lược thương hiệu. Dựa theo từ khóa ưu tiên trên video, người tiêu dùng sẽ nhanh chóng tìm kiếm được video của thương hiệu, tăng độ phủ sóng rộng rãi hơn đến nhiều đối tượng tiềm năng. Từ đó, thương hiệu đổ traffic về các trang web lân cận, có nhiều cơ hội tiếp cận và giữ chân khách hàng, tăng khả năng bán hàng cho doanh nghiệp. 

Không những thế, thương hiệu còn có thể quan sát được thái độ của người tiêu dùng thông qua Video Marketing: họ có động thái như thế nào với nội dung, họ thích chi tiết nào, video đó có khả năng truyền miệng (WOM) không… . Thông qua bảng tổng hợp đó, thương hiệu sẽ hiểu hơn về khách hàng, sản xuất nhiều nội dung phù hợp, thu hút chú ý của họ một cách dễ dàng hơn. 

3. Thuyết phục và củng cố niềm tin từ khách hàng

“Trăm nghe không bằng một thấy” – đó là lý do cho thấy tại sao Video Marketing luôn cho khách hàng sự yên tâm tuyệt đối về chất lượng của thương hiệu. 

Khi quan sát video, khách hàng hoàn toàn đánh giá được thương hiệu có đáng tin cậy hay không. Từ đó, quyết định trung thành cùng thương hiệu cũng sẽ nhanh chóng được đưa ra mà không gặp bất kỳ trở ngại nào. 

Vì thế, trong Video Marketing, thương hiệu nên lưu ý tránh các nội dung quảng cáo quá nhiều về lợi nhuận, khuyến mãi khiến cho khách hàng cảm thấy bất an. Thay vào đó, chú trọng nhiều hơn về yếu tố cảm xúc, tinh thần, đánh trúng tâm lý nhất thời của họ để nhanh chóng chiếm được sự ưu ái hơn. 

4. Đáp ứng nhu cầu thông tin của khách hàng bằng cách thức khác biệt

Bạn có biết rằng sau Google thì YouTube là trang mạng có số lượng người tìm kiếm nhiều thứ hai trên thế giới. Một lợi thế chúng ta không thể phủ nhận từ video chính là vừa cung cấp được thông điệp và vừa đáp ứng được nhu cầu giải trí của khách hàng. 

Nếu so với một nội dung đăng tải thông thường, người đọc phải dành khá nhiều thời gian để “ngấu nghiến” phần chữ ấy. Hoặc với hình ảnh chỉ thu hút sự chú ý được 5 giây mà người xem hoàn toàn nghiễm nhiên bỏ qua việc tìm hiểu ý nghĩa của bức hình ấy. Cho nên, video xuất hiện để giải quyết hai vấn đề. 

Những ý tưởng giúp thương hiệu xây dựng Video Marketing hiệu quả

Chúng ta đã biết được Video Marketing đang đóng vai trò quan trọng trong chiến lược thương hiệu. Nhưng việc sáng tạo nội dung cho Video Marketing chưa bao giờ là dễ dàng. Không chỉ trên YouTube mà Video Marketing còn xuất hiện trên nhiều phương tiện truyền thông khác như: Facebook, Instagram, Google…. . Vì thế, video đòi hỏi phải nắm bắt được xu hướng thịnh hành, đồng thời thể hiện được tính linh hoạt. 

Sau đây là vài gợi ý từ Vũ để khơi gợi nguồn cảm hứng sáng tạo cho Video Marketing của bạn:

1. Thông báo một thông tin quan trọng

Một khi Video Marketing xuất hiện, nó mang ý nghĩa rất quan trọng, bắt buộc khách hàng phải chú ý và ngay lập tức thu hút được số lượng lớn người theo dõi. Nó cho phép bạn truyền tải những thông tin thực tế bằng hình ảnh chân thực và sống động hơn. Cho nên, ở giai đoạn chuyển đổi, thương hiệu muốn tái định vị và làm mới hình ảnh của mình, tung ra chiến lược mới cho hướng phát triển trong tương lai thì đừng bỏ qua hình thức Video Marketing này. 

2. Thể hiện một sự kiện, xu hướng

Đây có thể được xem là một trong những ý tưởng video sáng tạo và gây được sự hứng thú lâu dài với người tiêu dùng. Kết hợp khéo léo các sự kiện nóng hổi truyền thông, các xu hướng đang nổi hay các nhân vật tạo được hiệu ứng, khách hàng sẽ nhanh chóng bị kích thích trí tò mò và nhớ ngay đến thương hiệu của bạn nếu Video Marketing của bạn có nội dung thú vị. 

Tận dụng tốt thời cơ về các diễn biến thời sự sẽ là lợi thế khổng lồ cho chiến lược thương hiệu của bạn. Hãy ở vị trí dẫn đầu xu hướng, chứ đừng đơn giản là chạy theo nó hoặc đi theo lối mòn của các tên tuổi khác.

3. Video quay lại lời chứng thực từ khách hàng

Nói một cách dễ hiểu, lời chứng thực của khách hàng chính là cảm nhận (feedback, review) hoặc câu chuyện của họ sau khi sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của doanh nghiệp. 

Ngày nay, các lời chứng thực thường xuất hiện dưới dạng văn bản ngắn trên mạng xã hội, website. Nhưng các thương hiệu lại quên rằng một video quay lại chân thật lời nói của khách hàng kiểm chứng được độ tin cậy chắc chắn hơn. Không chỉ giúp cho câu chuyện của người tiêu dùng thêm sinh động, mà video còn giúp khách hàng kết nối mạnh mẽ với thông điệp, khẳng định niềm tin và chất lượng từ thương hiệu. 

Vì thế, hãy tận dụng nhiều phương thức trong việc lưu giữ cảm nhận của khách hàng, đặc biệt là Video Marketing. 

4. Hướng dẫn sử dụng sản phẩm 

Không một phương tiện nào có thể quảng bá sản phẩm kỹ lưỡng như một video mang lại. Trong Video Marketing, bạn được thoải mái chia sẻ về các tính năng, tiện ích mà sản phẩm hoặc dịch vụ mang đến cho khách hàng, những chi tiết thú vị mà họ chưa biết. Thông qua góc nhìn thứ ba của người ngoài cuộc, khách hàng sẽ hình dung sản phẩm rõ nét nhất có thể, từ đó, tác động đến quyết định mua hàng. 

Thông qua Video Marketing, bạn sẽ nhanh chóng lôi kéo sự hứng thú của khách hàng ở thời điểm hiện tại và kể cả trong tương lai. Họ sẽ yêu thích và sẵn lòng chi trả cho các sản phẩm kế tiếp. Đó được xem như “một mũi tên trúng hai đích”cho chiến lược thương hiệu, giải quyết được nỗi bất an về chất lượng sản phẩm của người tiêu dùng. 

5. Chuyên mục hỏi đáp (Q&A)

Đối với những khách hàng lần đầu tiếp xúc với thương hiệu, chắc chắn sẽ không tránh khỏi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ chăm sóc, chế độ bảo hành… . Một số khách hàng sẽ chọn phương thức qua email hoặc hotline để giải quyết vấn đề ấy. Nhưng, đây lại là cơ hội thích hợp nhất sử dụng Video Marketing để chiếm trọn cảm tình của khách hàng. 

Giải quyết toàn bộ thắc mắc bằng video sẽ giúp khách hàng cảm nhận được rằng thương hiệu đang có sự tương tác với họ và những ý kiến của họ đang được lắng nghe. Như vậy, thương hiệu đã gia tăng được cảm tình trong khách hàng, và kéo theo đó là nhiều tín hiệu tích cực trong tương lai. 

6. Lưu giữ văn hoá thương hiệu 

Công ty không là nơi đến để làm việc đơn thuần mà nó còn là nơi truyền cảm hứng về ý tưởng, hoạt động thú vị. Hãy thể hiện điều này đến với khách hàng. 

Thông qua Video Marketing, khách hàng sẽ nhận thấy được điểm khác biệt trong văn hoá thương hiệu của mình, gây được sự thích thú, giải trí. Đây cũng là một bước đi rất thông minh trong chiến lược thương hiệu. Biết đâu được, nhân tài mà doanh nghiệp bạn tìm kiếm đang theo dõi video này thì sao? 

7. Kể chuyện

Video Marketing là công cụ hữu ích nhất có thể kể chuyện chạm đến trái tim của khách hàng. Xác định mục đích cuối cùng, từ đó, xây dựng mạch chuyện xuyên suốt, hệ thống nhân vật ấn tượng, nội dung cuốn hút, chắc chắn bạn sẽ bất ngờ về hiệu ứng mà Video Marketing mang lại. 

Lưu ý rằng, vì video mang tính chất kể chuyện, bạn phải đánh trúng được tâm lý của khách hàng, giải quyết nó một cách thực tế và quan trọng là phải chân thật. 

8. Teasing cho sự kiện sắp ra mắt

Có điều gì thú vị sắp diễn ra với doanh nghiệp của bạn không? Tận dụng các video tiếp theo để kích thích sự tò mò của khách hàng về sự kiện này. 

Hãy khiến khách hàng phải nhấp ngay vào nút đăng ký và hào hứng đếm ngược từng ngày để chờ đón ngày trọng đại ấy. Nếu hiện tượng này diễn ra nghĩa là Video Marketing của bạn đã thành công. 

9. Tham quan văn phòng

Đối với thương hiệu trong ngành sáng tạo, khách hàng sẽ rất mong muốn được tham quan không gian làm việc hằng ngày của bạn và mong chờ những điểm khác biệt. Vì thế, loại video này xuất hiện để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 

Nếu không gian của bạn không thể trực tiếp cho khách hàng tham quan thì hãy thể hiện chúng qua một video ngắn, làm sao cho khách hàng phải ngạc nhiên vì độ sáng tạo không ngờ trong thiết kế văn phòng. Video này có tác dụng tăng tương tác, thu hút sự quan tâm và mong muốn được đồng hành cùng thương hiệu. 

Kết

Tóm lại, Video Marketing đem lại rất nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nếu bạn biết cách sử dụng chúng hợp lý và hiệu quả. Điều đó đồng nghĩa với việc bạn nên suy xét thời điểm chính xác cho ra mắt Video Marketing. Không nên lạm dụng chúng dẫn đến tình trạng phung phí công sức của tập thể và sai chiến lược thương hiệu đã đề ra. 

Nếu quý vị đang gặp khó khăn trong quá trình xây dựng Video Marketing, thì đừng ngần ngại liên hệ Vũ: 0366.366.999. Chúng tôi rất sẵn lòng tư vấn và đồng hành cùng quý vị tìm ra giải pháp phù hợp.