Landing page trong thiết kế thương hiệu và 6 giải pháp làm tăng trải nghiệm khách hàng

Những tưởng trong thiết kế thương hiệu, website đã là thành phần quan trọng trong việc giao tiếp với khách hàng và gia tăng hiệu ứng cho thương hiệu. Nhưng chúng ta đừng nên bỏ qua landing page – một yếu tố nhỏ nhưng rất cần thiết tác động đến cảm tính và trải nghiệm của khách hàng. 

Trong quá trình tư vấn và hỗ trợ xây dựng hình ảnh thương hiệu, Vũ Agency đã gặp không ít trường hợp quý doanh nghiệp và đối tác hoàn toàn không biết đến sự tồn tại của khái niệm landing page. Một số trường hợp hạn hữu hơn, đã nhầm tưởng rằng website bán hàng và landing page là một. Vậy đâu là sự khác biệt và vai trò của sản phẩm thiết kế này đối với hình ảnh thương hiệu hay trải nghiệm khách hàng là gì? Hãy cùng đi sâu vào phân tích với Vũ Agency ngay sau đây.

Landing page là gì?

Landing page

Landing Page là trang đơn trong website được thiết kế nhằm mục đích dẫn dắt người tiêu dùng đến với mục đích cuối cùng của thương hiệu. Một cách dễ hiểu nhất, nó đóng vai trò như một người trung gian, đưa trải nghiệm của khách hàng theo trình tự mượt mà và dễ chịu hơn. 

Có 3 hình thức thông dụng nhất: landing page bán hàng, thu thập khách hàng và trung gian chuyển đổi. 

Mỗi hình thức sẽ có một đặc tính và cách hoạt động khác nhau. Nhưng chung quy lại, landing page phải đạt yêu cầu về thông tin, hình ảnh và bố cục, như vậy mới có khả năng thu hút khách hàng và đạt được đúng mục đích của thương hiệu. 

Landing page đóng vai trò gì trong thiết kế thương hiệu?

Landing page

Rất nhiều câu hỏi được đặt ra như “Nếu đã sở hữu website thì thương hiệu có cần quan tâm đến landing page hay không?”, hoặc là “Nó có thể thay thế website trong thiết kế thương hiệu không?”. Trong trường hợp thương hiệu muốn khách hàng cảm thấy sự tinh tế, chu đáo của mình dành cho họ thì tốt nhất, thương hiệu đảm bảo có cả website lẫn landing page chất lượng trong thiết kế thương hiệu của mình. 

Website như chúng ta biết giống như một phiên bản mở rộng của Landing page. Nó bao gồm rất nhiều thông tin hữu hình và vô hình của thương hiệu. Còn landing page thì gói gọn thông tin rất ngắn gọn, đáp ứng trực tiếp nhu cầu của khách hàng và thương hiệu, tiết kiệm thời gian và đảm bảo trải nghiệm chuẩn xác của đôi bên. 

Ví dụ, landing page của Jetradar thể hiện đầy đủ những nội dung cần có: khung đăng ký, thông tin cần biết và lợi ích trực tiếp. 

Thay vì phải chọn lọc giữa rất nhiều thông tin bên lề, khách hàng được hướng dẫn trực tiếp và nhanh chóng hoàn thành thao tác trên landing page. Đó là ưu điểm vượt trội nhất mà các yếu tố khác trong thiết kế thương hiệu chưa làm được. 

Làm thế nào để landing page phát huy được tác dụng và hỗ trợ thiết kế thương hiệu tối ưu nhất?

Landing page

1. Tạo một tiêu đề thật hấp dẫn

Tiêu đề là điều đầu tiên gây ấn tượng đến khách hàng nên các nhà thiết kế landing page cần lưu ý đặc biệt đến yếu tố này. Tiêu đề vừa thể hiện nội dung, hướng dẫn hành vi của khách hàng, vừa nổi bật được phong cách thiết kế thương hiệu. Khách hàng có thật sự ở lại và hành động như bạn mong muốn hay không, điều đó được chi phối rất lớn bởi tiêu đề. 

Landing page

2. Thiết kế giao diện điện thoại thân thiện

Phần lớn khách hàng khi truy cập landing page đều sử dụng điện thoại di động. Nhưng điều này lại thường bị bỏ quên trong quá trình thiết kế. Vì vậy, sau khi hoàn chỉnh thiết kế, hãy dành chút ít thời gian để kiểm tra và rà soát toàn bộ thao tác trên giao diện điện thoại, đảm bảo mọi thứ đều trơn tru và hỗ trợ 100% nhu cầu của người tiêu dùng. 

3. Đảm bảo yếu tố thẩm mỹ

Khoan nói về nội dung và tính logic, thì một landing page khiến khách hàng thích thú và ở lại lâu nhất nhất định phải đề cao tính thẩm mỹ. 

Nhất quán từ hình ảnh, màu sắc, kích thước, font chữ so với các yếu tố khác trong thiết kế thương hiệu, landing page còn phải thật sự nổi bật, khác biệt và ấn tượng so với nhiều thiết kế khác trên thị trường. Như thế mới có thể tác động đến khách hàng nhanh nhất và hiệu quả nhất. 

4. Đơn giản

Đơn giản là tốt nhất – đó là điều mà các nhà thiết kế thương hiệu cần để tâm khi sáng tạo landing page. 

Nếu landing page quá rườm rà, nhiều chi tiết và gây nhiễu trong quá trình tìm hiểu và hành động của khách hàng thì chắc chắn, bạn sẽ không đạt được mục đích và nhận được kết quả tốt nhất từ landing page. 

Hãy thiết kế landing page điều hướng được ánh nhìn của người tiêu dùng dễ dàng nhất, khiến cho họ muốn nhìn, muốn nghe và tin tất cả nội dung bạn truyền tải. 

5. Thử nghiệm A/B (A/B Testing)

Trực giác của bạn không phải lúc nào cũng chính xác. Đôi khi việc sắp xếp một phần tử nào đó theo góc nhìn cá nhân chưa hẳn đã làm vừa lòng khách hàng khi trải nghiệm. Vì thế, thử nghiệm A/B cho phép bạn thử hai phiên bản khác nhau của trang landing page để đo lường chính xác được phiên bản nào đem lại kết quả tốt hơn. 

Với thử nghiệm A/B này, bạn có thể nắm bắt được tâm lý người tiêu dùng và phán đoán được cách họ tương tác với thương hiệu của mình. Từ đó, đưa ra các giải pháp tối ưu nhất dành cho thiết kế thương hiệu nói chung và landing page nói riêng. 

6. Kêu gọi hành động của khách hàng (Call To Action)

Landing page

Một thiết kế không có yếu tố Call To Action thì không thể gọi là một landing page hoàn chỉnh. 

Call To Action điều hướng hoạt động của khách hàng, dẫn dắt họ hành động theo mong muốn của thương hiệu và tăng tỉ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp. Cho nên, hãy sử dụng ngôn từ thật mạnh mẽ, trực diện trong nút bấm Call To Action, màu sắc, kích thước phù hợp với thiết kế thương hiệu và đặt chúng ở vị trí hợp lý và tiện lợi nhất cho khách hàng khi thao tác. 

Tóm lại, hãy đảm bảo các yếu tố trên được kiểm soát thật kỹ lưỡng trong quá trình thiết kế thương hiệu, như vậy, landing page của bạn mới có thể hoàn chỉnh trên mọi phương diện và phát huy hết khả năng của mình. 

Kết

Nhìn chung tuy ngắn gọn và đơn giản hơn website nhưng không đồng nghĩa rằng thiết kế landing page là một việc dễ dàng. Làm sao để cung cấp đầy đủ các thông tin mà khách hàng cần, làm sao để thiết kế thương hiệu được thể hiện một cách tinh tế và làm thế nào đạt được mục đích thương hiệu, đó là vấn đề cần các nhà thiết kế landing page chú ý. 

Nếu quý vị đang gặp khó khăn trong quá trình xây dựng hình ảnh và chiến lược thương hiệu, thì đừng ngần ngại liên hệ Vũ: 0366.366.999, tôi rất sẵn lòng tư vấn và đồng hành.

Viết bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *