Brand Awareness (nhận biết thương hiệu) là khái niệm chỉ quá trình xây dựng và duy trì sự hiện diện mạnh mẽ của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng.

Theo Vũ, Brand Awareness không chỉ đơn thuần là việc người tiêu dùng biết đến thương hiệu, mà còn là khả năng họ nhớ đến thương hiệu một cách dễ dàng và tích cực khi đưa ra quyết định mua hàng.

Brand Awareness không chỉ đơn thuần là việc khách hàng biết thương hiệu. Đó là sự kết hợp hài hòa giữa các yếu tố hữu hình và vô hình, tạo nên một mạng lưới ký ức về thương hiệu toàn diện, khác biệt và có ý nghĩa trong tâm trí khách hàng.

Brand Awareness là một yếu tố quan trọng mà các thương hiệu cần lưu ý, nhưng nó không phải là yếu tố quyết định duy nhất dẫn đến thành công của thương hiệu. Nhiều thương hiệu nhỏ, ít được biết đến vẫn có thể thành công nếu họ tập trung vào các yếu tố khác như sự sẵn có của sản phẩm, giá cả hợp lý và chất lượng tốt.

Thay vì cố gắng xây dựng Brand Awareness một cách mạnh mẽ, các thương hiệu có thể tập trung vào việc tăng sự hiện diện của mình trong tâm trí khách hàng. Điều này có thể đạt được bằng cách đảm bảo sản phẩm luôn có sẵn trên các kênh phân phối, sử dụng các chiến dịch quảng cáo đơn giản, dễ nhớ và cần được lặp lại thường xuyên.

6 yếu tố tạo dựng Brand Awareness

Brand Awareness có thể được tạo dựng thông qua hầu hết các hoạt động mà thương hiệu truyền thông nội bộ và truyền thông đại chúng, dưới đây là 5 yếu tố mà bạn đọc cần lưu ý khi xây dựng Brand Awareness.

#1 Tính nhất quán và khác biệt

Thương hiệu cần có một hình ảnh, thông điệp và trải nghiệm nhất quán trên mọi điểm tiếp xúc với khách hàng. Đồng thời, thương hiệu cũng cần có những điểm khác biệt nổi bật để tạo ấn tượng và dễ dàng được nhận diện giữa đám đông.

Tính nhất quán

Tính nhất quán trong thương hiệu có nghĩa là duy trì một hình ảnh, thông điệp và trải nghiệm đồng nhất trên tất cả các điểm tiếp xúc với khách hàng. Điều này bao gồm:

Hình ảnh: Logo, màu sắc, kiểu chữ, hình ảnh, và phong cách thiết kế cần phải nhất quán trên website, mạng xã hội, tài liệu in ấn, bao bì sản phẩm, cửa hàng, v.v.
Thông điệp: Ngôn ngữ, giọng điệu, và các giá trị cốt lõi của thương hiệu cần được truyền tải một cách rõ ràng và nhất quán trong tất cả các hoạt động truyền thông và tiếp thị.
Trải nghiệm: Khách hàng cần có một trải nghiệm tương tự và tích cực mỗi khi tương tác với thương hiệu, bất kể họ tiếp xúc qua kênh nào hoặc tại điểm chạm nào.

Lợi ích của tính nhất quán

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Giúp khách hàng dễ dàng nhận ra và ghi nhớ thương hiệu.
Xây dựng lòng tin và uy tín: Tạo cảm giác đáng tin cậy và chuyên nghiệp.
Tạo sự khác biệt: Giúp thương hiệu nổi bật giữa các đối thủ cạnh tranh.
Tăng cường giá trị thương hiệu: Góp phần nâng cao giá trị và sức mạnh của thương hiệu.

Cách xây dựng tính nhất quán

Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu chi tiết và đầy đủ.
Đào tạo nhân viên về các giá trị và thông điệp của thương hiệu.
Sử dụng các công cụ và quy trình để đảm bảo tính nhất quán trong tất cả các hoạt động tiếp thị và truyền thông.
Theo dõi và đánh giá thường xuyên để đảm bảo tính nhất quán được duy trì.

Sự khác biệt thương hiệu

Sự khác biệt trong thương hiệu có nghĩa là tạo ra một vị trí độc đáo và nổi bật trong tâm trí khách hàng. Điều này có thể đạt được bằng cách:

Tập trung vào một lợi ích hoặc giá trị độc đáo mà thương hiệu mang lại cho khách hàng.
Tạo ra một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và khác biệt.
Sử dụng các chiến thuật tiếp thị và truyền thông sáng tạo để thu hút sự chú ý của khách hàng.
Xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành và nhiệt huyết.

Lợi ích của sự khác biệt

Thu hút sự chú ý của khách hàng: Giúp thương hiệu nổi bật giữa đám đông.
Tạo ra sự yêu thích và trung thành: Khiến khách hàng cảm thấy kết nối và gắn bó với thương hiệu.
Tăng khả năng cạnh tranh: Giúp thương hiệu giành được thị phần và tăng trưởng.
Nâng cao giá trị thương hiệu: Tạo ra một thương hiệu có giá trị và sức mạnh lớn hơn.

Cách tạo sự khác biệt

Hiểu rõ khách hàng mục tiêu và nhu cầu của họ.
Phân tích đối thủ cạnh tranh để xác định điểm mạnh và điểm yếu của họ.
Xác định các giá trị và lợi ích độc đáo mà thương hiệu mang lại.
Phát triển một câu chuyện thương hiệu hấp dẫn và khác biệt.
Sử dụng các chiến thuật tiếp thị và truyền thông sáng tạo.
Xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành.

Tính nhất quán và khác biệt là hai yếu tố quan trọng trong xây dựng thương hiệu thành công. Bằng cách kết hợp hài hòa hai yếu tố này, thương hiệu có thể tạo ra một hình ảnh mạnh mẽ, đáng nhớ và có giá trị trong tâm trí khách hàng, từ đó đạt được sự tăng trưởng và thành công bền vững.

#2 Tiếp xúc đa kênh

Tiếp xúc đa kênh là phương pháp mà thương hiệu sử dụng nhiều kênh khác nhau để tương tác và tiếp cận khách hàng mục tiêu. Các kênh này có thể bao gồm cả kênh trực tuyến (website, mạng xã hội, email, ứng dụng di động…) và kênh trực tiếp (cửa hàng truyền thống, sự kiện, quảng cáo ngoài trời…).

Ví dụ về các kênh tiếp xúc đa kênh:

Trực tuyến:

Website
Mạng xã hội (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn…)
Email marketing
Ứng dụng di động
Quảng cáo trực tuyến (Google Ads, Facebook Ads…)
SEO (Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm)
Nội dung trực tuyến (blog, video, podcast…)

Trực tiếp:

Cửa hàng truyền thống
Sự kiện, hội thảo
Quảng cáo ngoài trời (biển quảng cáo, tờ rơi…)
Quan hệ công chúng
Tiếp thị trực tiếp
Tài trợ

#3 Nội dung chất lượng và hấp dẫn

Nội dung là cách tuyệt vời để thu hút sự chú ý của khách hàng và cung cấp giá trị cho họ. Nội dung có thể ở nhiều dạng khác nhau như bài viết blog, video, hình ảnh, infographic… Nội dung chất lượng không chỉ giúp tăng nhận thức thương hiệu mà còn xây dựng lòng tin và uy tín.

Nội dung chất lượng và hấp dẫn đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sự chú ý, cung cấp giá trị và xây dựng mối quan hệ với khách hàng, từ đó nâng cao nhận thức về thương hiệu.

1. Hiểu rõ đối tượng mục tiêu

Ai là khách hàng của bạn? Xác định nhân khẩu học, sở thích, nhu cầu, và mong muốn của họ.
Họ quan tâm đến điều gì? Tìm hiểu những vấn đề, thách thức, hoặc mối quan tâm mà họ đang gặp phải.
Họ sử dụng kênh nào? Xác định các nền tảng và kênh truyền thông mà họ thường xuyên sử dụng.

2. Xác định mục tiêu nội dung

Bạn muốn đạt được gì thông qua nội dung? Tăng nhận biết thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số, hay xây dựng lòng trung thành?
Mỗi nội dung phục vụ mục tiêu nào? Đảm bảo mỗi nội dung đều có mục tiêu rõ ràng và phù hợp với chiến lược tổng thể.

3. Lên kế hoạch và sáng tạo nội dung

Lựa chọn hình thức phù hợp: Bài viết blog, video, infographic, hình ảnh, podcast, webinar…
Đảm bảo chất lượng: Nội dung cần chính xác, hữu ích, dễ hiểu, và có giá trị cho người đọc/xem.
Tạo sự hấp dẫn: Sử dụng ngôn ngữ lôi cuốn, hình ảnh đẹp, và cách trình bày sáng tạo để thu hút sự chú ý.
Tối ưu hóa cho SEO: Sử dụng từ khóa phù hợp, tối ưu hóa tiêu đề và mô tả, để nội dung dễ dàng được tìm thấy trên công cụ tìm kiếm.

4. Phân phối và quảng bá nội dung

Chia sẻ trên các kênh phù hợp: Đăng tải nội dung trên website, mạng xã hội, email, và các kênh khác mà khách hàng mục tiêu thường xuyên sử dụng.
Sử dụng quảng cáo trả phí: Sử dụng quảng cáo trên mạng xã hội hoặc công cụ tìm kiếm để tiếp cận nhiều người hơn.
Hợp tác với các bên liên quan: Làm việc với các influencer, blogger, hoặc đối tác để quảng bá nội dung của bạn.

5. Đo lường và tối ưu hóa

Theo dõi các chỉ số quan trọng: Lượt xem, lượt chia sẻ, lượt bình luận, thời gian xem, tỷ lệ chuyển đổi…
Phân tích kết quả: Đánh giá hiệu quả của từng nội dung và kênh phân phối.
Điều chỉnh và cải thiện: Dựa trên kết quả phân tích, điều chỉnh và cải thiện chiến lược nội dung để đạt hiệu quả tốt hơn.

Một số lưu ý khác

Tính nhất quán: Duy trì phong cách và giọng điệu nhất quán trong tất cả các nội dung.
Tính kịp thời: Cập nhật nội dung thường xuyên và phù hợp với các xu hướng hiện tại.
Tương tác với khách hàng: Trả lời bình luận, câu hỏi, và phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Kể chuyện: Sử dụng storytelling để tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.
Cá nhân hóa: Cá nhân hóa nội dung để phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

Bằng cách áp dụng những hướng dẫn trên, bạn có thể tạo ra nội dung chất lượng và hấp dẫn, thu hút sự chú ý của khách hàng mục tiêu, cung cấp giá trị cho họ, và xây dựng nhận thức về thương hiệu một cách hiệu quả.

#4 Tương tác và trải nghiệm

Tạo cơ hội để khách hàng tương tác với thương hiệu và trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ là cách hiệu quả để xây dựng mối quan hệ và tăng nhận thức. Các hoạt động như sự kiện, chương trình khuyến mãi, minigame, khảo sát… có thể giúp tăng sự gắn kết với khách hàng.

Các hoạt động tương tác và trải nghiệm hiệu quả:

Sự kiện trực tiếp: Tổ chức các sự kiện như hội thảo, triển lãm, workshop, ra mắt sản phẩm… để khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ và tương tác với đại diện thương hiệu.
Chương trình khuyến mãi và ưu đãi: Tạo các chương trình khuyến mãi, giảm giá, quà tặng… để thu hút khách hàng mới và tri ân khách hàng thân thiết.
Minigame và cuộc thi: Tổ chức các trò chơi, cuộc thi trực tuyến hoặc ngoại tuyến để tạo sự vui vẻ và tăng tương tác với khách hàng trên mạng xã hội hoặc tại cửa hàng.
Khảo sát và thu thập ý kiến: Thực hiện các khảo sát để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và đánh giá của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ.
Cá nhân hóa trải nghiệm: Sử dụng dữ liệu khách hàng để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, chăm sóc khách hàng, và nội dung tiếp thị.
Chăm sóc khách hàng chu đáo: Đảm bảo đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Xây dựng cộng đồng: Tạo ra các nhóm, diễn đàn trực tuyến hoặc ngoại tuyến để khách hàng có thể giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm và kết nối với nhau.
Sử dụng công nghệ: Áp dụng các công nghệ như thực tế ảo (VR), thực tế tăng cường (AR), trò chơi tương tác… để tạo ra trải nghiệm độc đáo và thú vị cho khách hàng.

#5 Liên tục lặp lại tài sản thương hiệu đặc biệt

Liên tục lặp lại các tài sản thương hiệu đặc biệt là một chiến lược quan trọng để xây dựng Brand Awareness. Bằng cách thực hiện một cách thông minh và sáng tạo, thương hiệu có thể ghi dấu ấn sâu đậm trong tâm trí khách hàng, tạo sự quen thuộc và tin tưởng, từ đó thúc đẩy tăng trưởng và thành công.

Các tài sản thương hiệu đặc biệt cần được lặp lại

Logo: Biểu tượng đại diện cho thương hiệu, cần được sử dụng nhất quán trên mọi kênh truyền thông và vật phẩm tiếp thị.
Slogan: Câu khẩu hiệu ngắn gọn, dễ nhớ, thể hiện thông điệp cốt lõi của thương hiệu.
Màu sắc chủ đạo: Màu sắc đặc trưng của thương hiệu, tạo sự nhận diện và gợi lên cảm xúc liên quan đến thương hiệu.
Jingle: Đoạn nhạc ngắn, bắt tai, gắn liền với thương hiệu, giúp tăng khả năng ghi nhớ và tạo sự khác biệt.
Nhân vật đại diện: Hình ảnh hoặc nhân vật hoạt hình đại diện cho thương hiệu, tạo sự gần gũi và thân thiện.
Phong cách thiết kế: Phong cách thiết kế đặc trưng của thương hiệu, thể hiện qua các ấn phẩm truyền thông, bao bì sản phẩm, website…

Tầm quan trọng của sự lặp lại

Ghi nhớ: Bộ não con người có xu hướng ghi nhớ những gì được lặp lại nhiều lần. Việc liên tục tiếp xúc với các tài sản thương hiệu đặc biệt (logo, slogan, màu sắc chủ đạo, jingle…) sẽ giúp chúng in sâu vào tâm trí khách hàng, tăng khả năng họ nhớ đến thương hiệu khi có nhu cầu.
Tạo sự quen thuộc: Sự lặp lại tạo ra cảm giác quen thuộc và tin tưởng. Khi khách hàng thấy một thương hiệu quen thuộc, họ có xu hướng cảm thấy thoải mái và an tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm hoặc dịch vụ của thương hiệu đó.
Củng cố hình ảnh thương hiệu: Sự lặp lại các tài sản thương hiệu đặc biệt giúp củng cố hình ảnh và thông điệp mà thương hiệu muốn truyền tải. Điều này giúp xây dựng một thương hiệu mạnh mẽ và nhất quán trong tâm trí khách hàng.

#6 Đo lường và tối ưu hóa

Việc đo lường hiệu quả các hoạt động xây dựng nhận biết thương hiệu là rất quan trọng để biết được những gì đang hoạt động tốt và những gì cần cải thiện. Các chỉ số như lượt tiếp cận, lượt tương tác, tỷ lệ chuyển đổi… có thể giúp đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Tầm quan trọng của việc đo lường và tối ưu hóa:

Đánh giá hiệu quả: Đo lường giúp bạn biết được các hoạt động xây dựng nhận biết thương hiệu đang hoạt động tốt như thế nào và những gì cần cải thiện.
Tối ưu hóa chiến lược: Dựa trên dữ liệu đo lường, bạn có thể điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược để đạt hiệu quả tốt hơn, tiết kiệm chi phí và thời gian.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu: Đo lường cung cấp thông tin cần thiết để đưa ra các quyết định sáng suốt về chiến lược tiếp thị và xây dựng thương hiệu.

Các chỉ số cần theo dõi

1. Chỉ số nhận thức (Awareness Metrics)

Lượt hiển thị (Impressions): Số lần nội dung hoặc quảng cáo của bạn được hiển thị cho người dùng.
Lượt tiếp cận (Reach): Số lượng người dùng duy nhất đã xem nội dung hoặc quảng cáo của bạn.
Lượt nhắc đến thương hiệu (Brand Mentions): Số lần thương hiệu của bạn được nhắc đến trên các kênh truyền thông xã hội, diễn đàn, blog…
Lượng tìm kiếm thương hiệu (Brand Search Volume): Số lượng người dùng tìm kiếm thương hiệu của bạn trên các công cụ tìm kiếm.
Khảo sát nhận biết thương hiệu: Thực hiện khảo sát để đo lường mức độ nhận biết và ghi nhớ thương hiệu của khách hàng mục tiêu.

2. Chỉ số tương tác (Engagement Metrics)

Lượt tương tác (Engagements): Tổng số lượt thích, bình luận, chia sẻ, và các hành động tương tác khác trên nội dung của bạn.
Tỷ lệ tương tác (Engagement Rate): Tỷ lệ giữa số lượt tương tác và số lượt tiếp cận hoặc hiển thị.
Thời gian trên trang (Time on Page): Thời gian trung bình mà người dùng dành để xem nội dung của bạn.
Tỷ lệ nhấp chuột (Click-Through Rate – CTR): Tỷ lệ người dùng nhấp vào liên kết trong nội dung hoặc quảng cáo của bạn.

3. Chỉ số chuyển đổi (Conversion Metrics)

Lượt truy cập website: Số lượng người dùng truy cập vào website của bạn.
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate): Tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như đăng ký nhận bản tin, tải xuống tài liệu, hoặc mua hàng.
Doanh số: Doanh thu tạo ra từ các hoạt động tiếp thị và xây dựng thương hiệu.

4. Chỉ số về cảm xúc và thái độ (Sentiment & Attitude Metrics)

Phân tích cảm xúc (Sentiment Analysis): Sử dụng công cụ để phân tích cảm xúc của người dùng đối với thương hiệu của bạn trên các kênh truyền thông xã hội và các nền tảng trực tuyến khác.
Khảo sát về thái độ thương hiệu: Thực hiện khảo sát để đo lường thái độ và nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn.
Đánh giá và nhận xét của khách hàng: Theo dõi và phân tích các đánh giá và nhận xét của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn.

Công cụ đo lường

Google Analytics: Theo dõi lưu lượng truy cập website, hành vi người dùng, và chuyển đổi.
Công cụ quản lý mạng xã hội: Theo dõi lượt tương tác, lượt tiếp cận, và các chỉ số khác trên các nền tảng mạng xã hội.
Công cụ lắng nghe mạng xã hội: Theo dõi và phân tích các cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn trên mạng xã hội.
Phần mềm khảo sát: Tạo và thực hiện các khảo sát trực tuyến để thu thập thông tin từ khách hàng.

Tối ưu hóa

Phân tích dữ liệu: Phân tích dữ liệu đo lường để xác định các xu hướng, điểm mạnh, và điểm yếu trong chiến lược xây dựng nhận biết thương hiệu.
Thử nghiệm và điều chỉnh: Thử nghiệm các chiến thuật và thông điệp khác nhau để xem cái nào hoạt động tốt nhất.
Tập trung vào các kênh hiệu quả: Tập trung nguồn lực vào các kênh và hoạt động mang lại kết quả tốt nhất.
Liên tục cải tiến: Đánh giá và cải tiến chiến lược xây dựng nhận biết thương hiệu một cách thường xuyên để đáp ứng sự thay đổi của thị trường và hành vi khách hàng.

Ví dụ Brand Awareness của Coca-Cola

Màu đỏ là một trong những yếu tố nhận diện khác biệt của Coca-Cola (ảnh: Transport online).

Coca-Cola là một trong những thương hiệu có mức độ nhận biết (Brand Awareness) cao nhất trên toàn cầu. Vì vậy Vũ sẽ lấy ví dụ về cách Coca-Cola xây dựng và duy trì Brand Awareness mạnh mẽ của mình gửi tới bạn đọc để dễ dàng hình dung và hiểu rõ hơn về khái niệm này.

1. Hình ảnh thương hiệu đặc trưng và nhất quán

Logo: Màu đỏ và trắng đặc trưng, cùng với kiểu chữ viết tay độc đáo, tạo nên một hình ảnh dễ nhận biết ngay lập tức.
Chai thủy tinh contour: Thiết kế chai độc đáo, mang tính biểu tượng, giúp Coca-Cola nổi bật trên kệ hàng.
Slogan: “Happiness”, “Open Happiness”, “Taste the Feeling” – những slogan ngắn gọn, dễ nhớ, gắn liền với cảm xúc tích cực.

2. Chiến dịch quảng cáo sáng tạo và rộng khắp

Quảng cáo trên nhiều kênh truyền thông: TV, báo chí, mạng xã hội, biển quảng cáo ngoài trời…
Thông điệp quảng cáo tích cực, tập trung vào cảm xúc, niềm vui và sự kết nối.
Các chiến dịch mang tính biểu tượng: “Share a Coke” với tên riêng trên lon/chai, quảng cáo Giáng sinh với xe tải đỏ rực rỡ…

3. Tài trợ và hợp tác

Tài trợ các sự kiện thể thao lớn: World Cup, Olympic…
Hợp tác với các thương hiệu khác: McDonald’s, Spotify…
Đồng hành cùng các hoạt động cộng đồng, từ thiện.

4. Tận dụng mạng xã hội và nội dung số

Hoạt động tích cực trên các nền tảng mạng xã hội, tạo nội dung hấp dẫn và tương tác với người dùng.
Sử dụng influencer marketing để lan tỏa thông điệp thương hiệu.
Tạo các chiến dịch kỹ thuật số sáng tạo, thu hút sự tham gia của người dùng.

5. Duy trì chất lượng sản phẩm và trải nghiệm khách hàng

Đảm bảo chất lượng sản phẩm ổn định, đáp ứng kỳ vọng của khách hàng.
Mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Đầu tư vào dịch vụ khách hàng, giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh.

Nhờ những nỗ lực không ngừng nghỉ trong việc xây dựng Brand Awareness, Coca-Cola đã trở thành một trong những thương hiệu được nhận biết rộng rãi nhất trên thế giới. Hãng có khả năng kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng ở mọi lứa tuổi và văn hóa, tạo dựng lòng trung thành và duy trì vị thế dẫn đầu trên thị trường đồ uống toàn cầu.

Lời kết

Xây dựng Brand Awareness không phải là một cuộc đua về sự sáng tạo hay tình cảm, mà là một chiến lược kiên trì và thực tế để đảm bảo thương hiệu của bạn luôn hiện diện trong tâm trí khách hàng. Hãy tập trung vào việc làm cho thương hiệu dễ nhớ, dễ nhận biết và dễ tiếp cận, đó mới là chìa khóa để đạt được sự tăng trưởng bền vững.

Thị trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt đòi hỏi các thương hiệu Việt phải thông minh và thực tế hơn trong việc xây dựng nhận biết thương hiệu. Đừng quá chạy theo những chiến dịch quảng cáo hào nhoáng hay cố gắng khiến khách hàng “yêu” thương hiệu của bạn. Thay vào đó, hãy tập trung vào những điều cơ bản:

Hiện diện rộng khắp: Đảm bảo sản phẩm của bạn có mặt ở mọi nơi khách hàng có thể tìm kiếm, từ kênh bán lẻ truyền thống đến các sàn thương mại điện tử.

Thông điệp đơn giản, dễ nhớ: Đừng làm phức tạp hóa thông điệp, hãy tạo ra những slogan, hình ảnh, âm thanh dễ dàng ghi nhớ và liên tưởng đến thương hiệu của bạn.

Lặp đi lặp lại: Sự lặp lại là chìa khóa để in sâu thương hiệu vào tâm trí khách hàng. Hãy kiên trì xuất hiện trên nhiều kênh truyền thông khác nhau với tần suất phù hợp.

Chất lượng và giá cả: Đừng quên rằng nền tảng của mọi thương hiệu thành công là sản phẩm/dịch vụ chất lượng với giá cả hợp lý.

Hy vọng qua bài chia sẻ này của Vũ, các thương hiệu Việt Nam có thể xây dựng một chiến lược Brand Awareness hiệu quả, tiết kiệm chi phí và mang lại kết quả thực sự. Hãy nhớ rằng, mục tiêu cuối cùng không phải là khiến khách hàng yêu thương hiệu của bạn, mà là khiến họ nhớ đến bạn khi họ cần.

Xin chân thành cảm ơn,

Tặng Vũ một ly cà phê nhé

Số tiền donate từ “những tấm lòng vàng” chỉ được dùng để mua cà phê, tiếp sức sáng tạo cho đội ngũ của Vũ và sẽ luôn là như vậy.

Xin chân thành cảm ơn,

Brand Awareness là gì? 6 yếu tố cần lưu ý

Tác giả