Design Anthropology – Thiết kế bằng sự kiên nhẫn và thấu hiểu từ trái tim.
Design Anthropology (Thiết kế bằng nhân học) là một lĩnh vực nghiên cứu và thực hành liên ngành sử dụng các phương pháp nhân học để khám phá và hiểu các nhu cầu, giá trị và hành vi của con người. Các thiết kế được tạo ra dựa trên những hiểu biết này sẽ có khả năng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dùng và phù hợp hơn với bối cảnh văn hóa của họ.
Design by anthropology
Nhưng thiết kế bằng nhân học không chỉ là một quá trình nghiên cứu và phân tích. Đó là một quá trình kết nối với con người, lắng nghe câu chuyện của họ và hiểu được những gì họ thực sự cần.
Đó là khi một nhà thiết kế nhân học ngồi cùng một người mẹ trẻ để tìm hiểu về những khó khăn mà cô ấy gặp phải khi cố gắng chăm sóc con nhỏ. Đó là khi một nhóm nhà thiết kế nhân học dành thời gian sống trong một cộng đồng nông thôn để hiểu được những thách thức mà người dân địa phương phải đối mặt khi sản xuất sản phẩm thuần hữu cơ.
Thiết kế bằng nhân học là một quá trình đòi hỏi sự đồng cảm, sự hiểu biết và sự kiên nhẫn. Nhưng khi được thực hiện đúng cách, nó có thể tạo ra những thiết kế mang tính cách mạng, mang lại tác động tích cực đến cuộc sống của mọi người.
Lịch sử khái niệm Design by anthropology
The Interpretation of Cultures và Clifford Geertz.
Khái niệm design anthropology có nguồn gốc từ những năm 1950, khi các nhà nhân học bắt đầu áp dụng các phương pháp nghiên cứu của họ để hiểu nhu cầu và hành vi của người dùng. Một trong những người tiên phong trong lĩnh vực này là Clifford Geertz, một nhà nhân học văn hóa nổi tiếng. Trong cuốn sách The Interpretation of Cultures, Geertz đã lập luận rằng thiết kế nên được dựa trên sự hiểu biết sâu sắc về văn hóa và xã hội của người dùng.
Trong những năm 1980 và 1990, thiết kế bằng nhân học đã trở nên phổ biến hơn khi các công ty bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của việc hiểu nhu cầu của người dùng. Các nhà thiết kế nhân học đã được thuê để làm việc trong các lĩnh vực như công nghệ, chăm sóc sức khỏe và giáo dục.
Vào những năm 2000, thiết kế bằng nhân học đã phát triển thành một lĩnh vực chuyên nghiệp với các tổ chức chuyên nghiệp và các chương trình đào tạo. Các nhà thiết kế nhân học hiện đang làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ các công ty khởi nghiệp đến các tổ chức phi lợi nhuận.
Các giai đoạn phát triển của design anthropology
Có thể chia lịch sử của design anthropology thành ba giai đoạn chính:
- Giai đoạn đầu (1950-1970): Trong giai đoạn này, các nhà nhân học bắt đầu áp dụng các phương pháp nghiên cứu của họ để hiểu nhu cầu và hành vi của người dùng. Họ tập trung vào việc thu thập dữ liệu định tính thông qua quan sát, phỏng vấn và thảo luận nhóm.
- Giai đoạn phát triển (1980-1990): Trong giai đoạn này, design anthropology đã trở nên phổ biến hơn khi các công ty bắt đầu nhận ra tầm quan trọng của việc hiểu nhu cầu của người dùng. Các nhà thiết kế nhân học đã được thuê để làm việc trong các lĩnh vực như công nghệ, chăm sóc sức khỏe và giáo dục. Họ bắt đầu sử dụng các phương pháp nghiên cứu định lượng để thu thập dữ liệu lớn hơn.
- Giai đoạn hiện đại (2000-nay): Trong giai đoạn này, design anthropology đã phát triển thành một lĩnh vực chuyên nghiệp với các tổ chức chuyên nghiệp và các chương trình đào tạo. Các nhà thiết kế nhân học hiện đang làm việc trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ các công ty khởi nghiệp đến các tổ chức phi lợi nhuận. Họ cũng bắt đầu sử dụng các công nghệ mới như thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo để hiểu nhu cầu và hành vi của người dùng.
Đặc điểm của Design by anthropology
Design by anthropology là một lĩnh vực liên ngành sử dụng các kiến thức của nhân học để thông tin và cải thiện thiết kế sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm. Các nhà nhân học thiết kế thường làm việc cùng với các nhà thiết kế, kỹ sư và các bên liên quan khác để phát triển các giải pháp vừa mang tính người dùng vừa nhạy cảm về văn hóa.
Dưới đây là một số thuộc tính chính của design by anthropology:
- Lấy người dùng làm trung tâm: Design by anthropology cam kết hiểu nhu cầu, giá trị và hành vi của con người để tạo ra các giải pháp có ý nghĩa hơn.
- Nhạy cảm về văn hóa: Các nhà nhân học thiết kế nhận ra rằng thiết kế có thể có tác động sâu sắc đến cuộc sống và văn hóa của con người. Họ cam kết thiết kế các giải pháp tôn trọng và đáp ứng sự khác biệt văn hóa.
- Cách tiếp cận toàn diện: Các nhà nhân học thiết kế có cách tiếp cận toàn diện đối với thiết kế, xem xét bối cảnh xã hội, văn hóa và môi trường trong đó sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm được sử dụng.
- Thiết kế tham gia: Các nhà nhân học thiết kế thường liên quan đến người dùng trong quá trình thiết kế, cho họ tiếng nói trong việc tạo ra các giải pháp ảnh hưởng đến cuộc sống của họ.
Lấy người dùng làm trung tâm
Design by anthropology bắt đầu bằng việc hiểu nhu cầu, giá trị và hành vi của người dùng. Các nhà nhân học thiết kế sử dụng các phương pháp nghiên cứu nhân học để thu thập dữ liệu về cuộc sống và trải nghiệm của mọi người. Dữ liệu này sau đó được sử dụng để thông tin cho quá trình thiết kế, giúp đảm bảo rằng các sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm kết quả phù hợp, hữu ích và hấp dẫn đối với đối tượng mục tiêu.
Nhạy cảm về văn hóa
Thiết kế by anthropology nhận ra rằng thiết kế có thể có tác động sâu sắc đến cuộc sống và văn hóa của con người. Các nhà nhân học thiết kế cam kết thiết kế các giải pháp tôn trọng và đáp ứng sự khác biệt văn hóa. Điều này bao gồm việc xem xét các giá trị, niềm tin và phong tục tập quán của các nhóm người khác nhau.
Cách tiếp cận toàn diện
Design by anthropology không chỉ tập trung vào người dùng và văn hóa mà còn xem xét bối cảnh xã hội, văn hóa và môi trường trong đó sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm được sử dụng. Điều này giúp đảm bảo rằng các giải pháp được tạo ra phù hợp với bối cảnh cụ thể và có tác động tích cực đến xã hội.
Thiết kế tham gia
Design by anthropology thường sử dụng thiết kế tham gia, trong đó người dùng được tham gia vào quá trình thiết kế. Điều này giúp đảm bảo rằng các giải pháp được tạo ra phù hợp với nhu cầu và mong muốn của người dùng.
Ứng dụng của design by anthropology
Design by anthropology có thể được áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau, bao gồm:
- Chăm sóc sức khỏe: Design by anthropology có thể được sử dụng để cải thiện thiết kế của các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống chăm sóc sức khỏe, khiến chúng trở nên dễ tiếp cận, thân thiện với người dùng và hiệu quả hơn cho bệnh nhân.
- Giáo dục: Design by anthropology có thể được sử dụng để cải thiện thiết kế của tài liệu giáo dục, môi trường học tập và phương pháp giảng dạy, khiến chúng trở nên hấp dẫn và hiệu quả hơn cho học sinh.
- Phát triển quốc tế: Design by anthropology có thể được sử dụng để phát triển các giải pháp cho nghèo đói, nạn đói và bệnh tật ở các nước đang phát triển.
- Công nghệ: Design by anthropology có thể được sử dụng để định hình thiết kế của các công nghệ mới, đảm bảo rằng chúng phù hợp, hữu ích và có trách nhiệm xã hội.
Design by anthropology là một lĩnh vực đang phát triển nhanh chóng với nhiều tiềm năng. Nó là một công cụ có giá trị để tạo ra các giải pháp có ý nghĩa, hiệu quả và công bằng hơn cho những thách thức mà chúng ta phải đối mặt.
Quy trình Design by anthropology
Design anthropology là một quá trình phức tạp đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về người dùng và bối cảnh sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm. Quá trình này được chia thành ba giai đoạn chính: nghiên cứu, phân tích và thiết kế.#1
#1 Giai đoạn nghiên cứu
Giai đoạn nghiên cứu là giai đoạn đầu tiên và quan trọng nhất của design anthropology. Mục tiêu của giai đoạn này là thu thập dữ liệu về người dùng và bối cảnh sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm. Các nhà nhân học thiết kế sử dụng các phương pháp nghiên cứu nhân học để thu thập dữ liệu, bao gồm:
- Quan sát: Các nhà nhân học thiết kế quan sát người dùng trong môi trường tự nhiên của họ để hiểu cách họ sử dụng sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm.
- Phỏng vấn: Các nhà nhân học thiết kế phỏng vấn người dùng để hiểu nhu cầu, giá trị và hành vi của họ.
- Thảo luận nhóm: Các nhà nhân học thiết kế tổ chức thảo luận nhóm với người dùng để thu thập thông tin từ nhiều người cùng một lúc.
- Tham gia thiết kế: Các nhà nhân học thiết kế làm việc cùng với người dùng để phát triển các giải pháp thiết kế.
Dữ liệu thu thập được trong giai đoạn nghiên cứu được sử dụng để hiểu rõ hơn về nhu cầu, giá trị và hành vi của người dùng. Các nhà nhân học thiết kế sử dụng dữ liệu này để tạo ra các giả thuyết về cách cải thiện thiết kế của sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm.
#2 Giai đoạn phân tích
Giai đoạn phân tích là giai đoạn tiếp theo trong quá trình design anthropology. Mục tiêu của giai đoạn này là phân tích dữ liệu nghiên cứu để hiểu rõ hơn về nhu cầu, giá trị và hành vi của người dùng. Các nhà nhân học thiết kế sử dụng các kỹ thuật phân tích dữ liệu khác nhau để đạt được mục tiêu này, bao gồm:
- Phân tích định tính: Phân tích định tính được sử dụng để hiểu ý nghĩa của dữ liệu định tính, chẳng hạn như dữ liệu từ quan sát, phỏng vấn và thảo luận nhóm.
- Phân tích định lượng: Phân tích định lượng được sử dụng để hiểu ý nghĩa của dữ liệu định lượng, chẳng hạn như dữ liệu từ khảo sát.
- Phân tích tương tác: Phân tích tương tác được sử dụng để hiểu cách người dùng tương tác với sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm.
Dữ liệu phân tích được sử dụng để xác nhận hoặc bác bỏ các giả thuyết được phát triển trong giai đoạn nghiên cứu. Các nhà nhân học thiết kế sử dụng dữ liệu này để phát triển các giải pháp thiết kế có khả năng đáp ứng nhu cầu của người dùng.
#3 Giai đoạn thiết kế
Giai đoạn thiết kế là giai đoạn cuối cùng trong quá trình design anthropology. Mục tiêu của giai đoạn này là sử dụng các hiểu biết từ giai đoạn nghiên cứu và phân tích để tạo ra các thiết kế đáp ứng nhu cầu của người dùng và phù hợp với bối cảnh văn hóa của họ.
Các nhà nhân học thiết kế sử dụng các phương pháp thiết kế khác nhau để tạo ra các giải pháp thiết kế, bao gồm:
- Sáng tạo: Các nhà nhân học thiết kế sử dụng khả năng sáng tạo của họ để phát triển các ý tưởng thiết kế mới.
- Thử nghiệm: Các nhà nhân học thiết kế thử nghiệm các thiết kế với người dùng để đảm bảo rằng chúng đáp ứng nhu cầu của người dùng.
- Phát triển: Các nhà nhân học thiết kế phát triển các thiết kế thành sản phẩm, dịch vụ hoặc trải nghiệm thực tế.
Các giải pháp thiết kế được tạo ra trong giai đoạn thiết kế được thử nghiệm với người dùng để đảm bảo rằng chúng đáp ứng nhu cầu của người dùng và phù hợp với bối cảnh văn hóa của họ. Các nhà nhân học thiết kế sử dụng phản hồi của người dùng để cải thiện các giải pháp thiết kế.
Ví dụ về Design by anthropology
Dự án From Caudat
Dự án From Caudat là một ví dụ điển hình của design anthropology. Trong dự án này Vũ đã sử dụng các phương pháp và nguyên tắc của design anthropology để phát triển một hệ thống nhận diện thương hiệu mới cho From Caudat, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng cà phê Việt Nam từ chính bản sắc thương hiệu được lấy cảm hứng từ người nông dân.
Lấy người dùng làm trung tâm: Dự án đã bắt đầu bằng việc nghiên cứu nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng cà phê Việt Nam. Nghiên cứu này đã cho thấy rằng người tiêu dùng cà phê Việt Nam đang tìm kiếm những sản phẩm cà phê chất lượng cao, mang đậm hương vị Việt Nam. Dự án đã đáp ứng nhu cầu này bằng cách phát triển dòng sản phẩm cà phê A với chất lượng cao và hương vị đậm đà.
Nhạy cảm về văn hóa: Dự án đã xem xét các giá trị và phong tục tập quán của người tiêu dùng Việt Nam. Dự án đã sử dụng hình ảnh hai ngọn núi trong logo và bao bì để thể hiện bản sắc của vùng đất Cầu Đất, một vùng đất nổi tiếng với những ngọn núi hùng vĩ.
Cách tiếp cận toàn diện: Dự án không chỉ tập trung vào bao bì mà còn xem xét bối cảnh văn hóa và xã hội của sản phẩm. Dự án đã phát triển một hệ thống nhận diện thương hiệu mới toàn diện, bao gồm logo, bao bì và các ấn phẩm truyền thông. Hệ thống nhận diện thương hiệu này được thiết kế để tạo ấn tượng mạnh mẽ với người tiêu dùng và thể hiện sứ mệnh của From Caudat là mang đến những sản phẩm cà phê chất lượng cao, mang đậm hương vị Việt Nam.
Thiết kế tham gia: Dự án đã được thử nghiệm với người tiêu dùng để đảm bảo rằng thiết kế đáp ứng nhu cầu của họ. Dự án đã tổ chức các buổi thử nghiệm sản phẩm với người tiêu dùng để thu thập phản hồi của họ. Dự án đã sử dụng phản hồi này để cải thiện thiết kế của sản phẩm. Vũ cũng đã dành gần 2 tuần sống tại Cầu Đất, cùng tham gia thu hoạch, chế biến với bà con nông dân, lắng nghe tâm tư, tình cảm và gửi gắm của họ về thương hiệu From Caudat.
Dự án From Caudat là một dự án thành công, góp phần nâng cao giá trị của cà phê Cầu Đất và mang đến cho người tiêu dùng Việt Nam những sản phẩm cà phê chất lượng cao, mang đậm hương vị Việt Nam.
Xem chi tiết dự án Form Caudat tại đây.
Xin chân thành cảm ơn,
