Thị trường ngách là gì? hướng đi khôn ngoan cho Start-Up

Thị trường ngách là gì? cách thức hoạt động như thế nào và làm sao để tìm ra lối đi trong thị trường ngách cho chiến lược thương hiệu, tất cả sẽ được giải đáp ở bài viết này của Vũ Digital.

Thay vì đối đầu với nhau trong một thị trường lớn, các công ty nhỏ ưu ái chọn thị trường ngách để tạo ra lợi thế cạnh tranh cho chiến lược kinh doanh.

Thị trường ngách là gì?

Thị trường ngách là một ngách nhỏ trong thị trường lớn, nơi mà phần lớn thương hiệu khác trên thị trường không phát hiện ra hoặc ít quan tâm.

Khác hẳn với thị trường phổ quát, các doanh nghiệp sẽ tập trung cạnh tranh vị thế với nhau để giành lấy định vị nhất định trong tâm trí khách hàng, tham gia vào thị trường này, doanh nghiệp sẽ phải đổi đầu và liên tục cạnh tranh với nhiều thương hiệu. Nhưng đối với thị trường ngách, doanh nghiệp phải sáng tạo một lối đi riêng, khác biệt hoàn toàn, nhắm vào một nhóm đối tượng cụ thể hơn và tập trung phục vụ nhu cầu cho đối tượng ấy. 

Lợi thế và trở ngại trong thị trường ngách

Nói một cách dễ hiểu, lựa chọn thị trường ngách giống như bạn chọn một lối đi tắt cho thương hiệu của mình. Nếu biết cách vận dụng, doanh nghiệp sẽ băng băng tiến đến đích trên con đường vắng, ít vật cản, ít chướng ngại vật. Nhưng ngược lại, nếu bạn không tận dụng được toàn bộ lợi ích của thị trường ngách đem lại, chắc chắn, bạn sẽ như lạc vào mê cung không lối thoát. 

Sau đây, Vũ sẽ đưa cho bạn một cái nhìn khách quan nhất về thị trường ngách, bao gồm cả lợi thế và các trở ngại có thể sẽ xuất hiện khi bạn lựa chọn hướng đi này cho chiến lược thương hiệu.

Lợi thế của thị trường ngách

1. Lôi kéo sự quan tâm từ thị trường một cách nhanh chóng

Có thể bạn chưa biết, nhưng những gì đầu tiên luôn khiến khách hàng hứng thú hơn rất nhiều. Nếu bạn nói rằng “đây là sản phẩm lần đầu xuất hiện trên thị trường Việt Nam”, khách hàng có thể sẽ tự động kích thích chế độ đếm ngược trong họ, mong muốn được trở thành “người đầu tiên” trải nghiệm sản phẩm. Đó là lý do tại sao các nhãn hiệu thời trang nổi tiếng như H&M, Uniqlo, Muji luôn khiến khách hàng “điên đảo” khi khai trương cửa hiệu đầu tiên. 

Vì thế, đối với thị trường ngách, bạn sẽ dễ dàng nắm thóp được khách hàng, kích thích sự tò mò và chú ý từ họ nhanh hơn so với thông thường.

2. Thu hẹp phạm vi cạnh tranh trong thị trường

Vì thị trường ngách rất nhỏ nên bạn không phải lo ngại việc chạm mặt với quá nhiều “ông trùm” hay đối thủ khác trên thị trường. 

Các doanh nghiệp lớn có xu hướng tập trung vào thị phần của họ trong thị trường chung hơn là quan tâm đến thị trường ngách. Còn các doanh nghiệp vừa và nhỏ thì chú trọng phân khu thị trường ngách khác nhau.

Lựa chọn thị trường ngách đồng nghĩa với việc bạn “đơn thân độc mã” trên con đường ấy. Chiến lược thương hiệu của bạn sẽ không còn đặt nặng vấn đề phải tranh giành một vị trí trên bản đồ thị trường. 

3. Đánh trúng nhu cầu cần thiết của khách hàng

Thị trường ngách là thị trường phục vụ một nhóm đối tượng cụ thể mà mong muốn của họ chưa được thị trường lớn đáp ứng. Vì thế, thị trường ngách ra đời giải quyết vấn đề này của người tiêu dùng.

Không phải tiếp cận đến một phân khúc rộng như của thị trường lớn, bạn chỉ cần “đi guốc trong bụng” đối tượng cụ thể đang hướng tới: tìm hiểu họ đang ở đâu, họ cần gì, họ mong chờ sự khác biệt nào… . Vậy là bạn đã đủ tự tin để hoạch định một chiến lược thương hiệu rõ ràng dành cho đối tượng mục tiêu này. 

Trở ngại của thị trường ngách

1. Dễ rơi vào “hố đen thị trường”

Đối tượng mục tiêu của thị trường ngách luôn là một phân khúc cụ thể nhưng bất ổn định. Ở trong thị trường ngách, bạn buộc phải đứng giữa hai sự lựa chọn: một là kẻ thay đổi cuộc chơi, tạo dựng xu hướng mới khiến mọi người thích thú; hai là chấp nhận lu mờ giữa các tên tuổi khác nếu bạn không thành công. Như vậy, khả năng doanh nghiệp bị xoá bỏ khỏi bản đồ thị trường là điều rất dễ xảy đến. 

Thị trường ngách luôn ẩn chứa rất nhiều rủi ro, đòi hỏi thương hiệu phải hoạch định chiến lược thật rõ ràng, kỹ lưỡng, sẵn sàng đón đầu mọi biến cố có thể diễn ra.

2. Tham gia vào cuộc chiến không cân sức với các thương hiệu lớn

Nếu các ông lớn liên tục đổ dồn tài chính vào phục vụ truyền thông, phủ sóng tên tuổi thương hiệu trên toàn thông tin đại chúng thì các doanh nghiệp vừa và nhỏ lại chọn thị trường ngách để phục vụ khách hàng. 

Ví dụ, khách hàng hiện nay hứng thú với các chương trình khuyến mãi, dẫn đến tình trạng mong chờ các dịp lễ lớn để sắm sửa vật dụng thay vì mua để phục vụ nhu cầu cần thiết của họ. Để tác động được đến suy nghĩ này của khách hàng, khiến họ thích thú và sẵn lòng chi trả mà không quan tâm đến giá cả, thương hiệu cần phải đối đầu trực diện với thị trường lớn, thể hiện được lợi ích mình mang lại cho khách hàng.

Trên thực tế, khi cán cân có phần nghiêng về thị trường lớn, bắt buộc các thương hiệu trong thị trường ngách phải nỗ lực mới có thể trả cán cân về thế cân bằng, thu hút khách hàng và giữ chân họ ở lại với thương hiệu. 

3. Khó khăn tạo dựng khách hàng trung thành

Thương hiệu trong thị trường ngách phục vụ một nhóm đối tượng cụ thể nhưng lại không ổn định. Không thể phủ nhận, con người luôn bị tác động bởi các xu hướng mới. Dù có phải là thứ họ cần hay không nhưng không ai có thể làm ngơ trước những sản phẩm “làm mưa làm gió” trên thị trường.

Đây sẽ là một bất lợi rất lớn đối với thị trường ngách. Thị trường ngách hầu như không đi theo số đông, không phục vụ nhu cầu cho nhiều đối tượng, do đó, khách hàng sẽ nhanh chóng cảm thấy nhàm chán. 

Để tháo gỡ được khúc mắc này, thương hiệu phải liên tục đổi mới, đưa ra nhiều phương thức tiếp cận mới lạ, như vậy, mới có thể hướng sự chú ý của khách hàng về mình một cách lâu dài.

Phương pháp tìm ra thị trường ngách 

Hoạch định một chiến lược thương hiệu để tồn tại và phát triển trong thị trường ngách luôn là vấn đề nan giải mà các doanh nghiệp phải đối mặt. 

• Sự khác biệt thương hiệu mang đến là gì?
• Sản phẩm/Dịch vụ của thương hiệu đang giải quyết vấn đề gì của khách hàng?
• Làm sao để thuyết phục khách hàng với một thị trường mới?
• Nếu thương hiệu muốn truyền thông thị trường ngách của riêng mình đạt hiệu quả thì bắt buộc phải giải quyết toàn bộ vấn đề trên. 

Vấn đề cốt lõi giúp thị trường ngách có khả năng thành công chính là tạo điểm khác biệt cho sản phẩm của bạn. Hãy tìm một phương pháp mà chưa có ai thực hiện, truyền thông điểm nhận diện ấy sao cho in sâu vào nhận thức của khách hàng và gán nhãn chúng với nhu cầu của khách hàng, khiến họ phải chú ý và đồng cảm cùng bạn. 

Một ví dụ cho thành công của thị trường ngách là Vietcetera, trang báo điện tử Việt Nam. Cũng xoay quanh các chủ đề thường gặp như kinh doanh, cuộc sống, tình cảm, tâm lý…, nhưng Vietcetera chọn tiếp cận vấn đề với vai trò trung lập, khai thác mối bận tâm của con người trong cuộc sống hiện địa, xoáy sâu vào cảm xúc chứ không đơn thuần là cung cấp thông tin một chiều.

Hoặc một minh chứng khác chính là cửa hàng cung cấp sản phẩm cho những người thuận tay trái – Lefty’s Store. Đánh thẳng vào đối tượng sử dụng tay trái, Lefty’s Store giải quyết được vấn đề cho khách hàng của mình, giúp họ không còn khó khăn trong việc thích nghi với những món đồ tay phải hoặc trong quá trình sử dụng công cụ thông thường.

Kết 

“Được ăn cả, ngã về không” – đó là cách mà người ta hay nói về độ may rủi khi lựa chọn thị trường ngách. Cho nên, hãy tìm hiểu thật kỹ càng, chuẩn bị nguồn thông tin và kiến thức để giúp bạn thêm tự tin trên lối đi riêng của mình. 

Nếu quý vị đang gặp khó khăn trong quá trình tìm kiếm giá trị cốt lõi, thì đừng ngần ngại liên hệ Vũ: 0366.366.999, tôi rất sẵn lòng tư vấn và đồng hành.

​