Chiến lược công ty là một khung tham chiếu cho các quyết định của doanh nghiệp. Nó giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu của mình, và sau đó, đưa ra các quyết định về cách thức đạt được các mục tiêu đó.
Chiến lược công ty giúp doanh nghiệp xác định các mục tiêu mà mình muốn đạt được, và sau đó, thực hiện các hành động cần thiết để đạt được các mục tiêu đó.
Về cơ bản, chiến lược công ty là một bản kế hoạch lớn, mang tính dài hạn, thể hiện rõ cách một doanh nghiệp sẽ đạt được tầm nhìn, hoặc cách doanh nghiệp sẽ đi đến mục tiêu.
Chiến lược công ty (ảnh:vudigital.co)
Chiến lược công ty là một chiến lược cấp hai của doanh nghiệp hoạt động đa ngành, bổ sung vào chiến lược tập đoàn. Do đó, cần phân biệt các cấp độ trong chiến lược.
Vị trí chiến lược công ty trong tháp chiến lược
Các cấp độ chiến lược của tháp chiến lược được thể hiện rõ ràng thông qua vị trí và sự liên quan của chúng, bao gồm: chiến lược tập đoàn, chiến lược công ty và chiến lược bộ phận.
Tháp chiến lược (ảnh: vudigital.co)
1. Chiến lược tập đoàn
Tổng hợp các danh mục sản phẩm/ dịch vụ từ nhiều đơn vị kinh doanh (Tập hợp gồm các công ty hoặc các thương hiệu con)
Chiến lược tập đoàn là chiến lược của ban lãnh đạo cấp cao nhất, tác động đến mọi hoạt động trong tương lai của tổ chức (nhiều công ty, lĩnh vực kinh doanh khác nhau). Nó hướng dẫn mọi quyết định liên quan đến sự phát triển mới, sáp nhập, hoặc đa dạng hoá đầu tư.
Chiến lược tập đoàn là chiến lược tổng thể của một tập đoàn, bao gồm các mục tiêu, định vị và các hoạt động chính của tất cả các công ty trong tập đoàn.
2. Chiến lược công ty
Chiến lược cấp công ty được xây dựng dựa trên chiến lược tập đoàn vì nó cần phải phù hợp với các mục tiêu và định vị của tập đoàn. Ví dụ, nếu chiến lược tập đoàn là trở thành công ty hàng đầu trong ngành ô tô, thì chiến lược cấp công ty của các công ty trong tập đoàn cũng cần tập trung vào ngành ô tô.
Chiến lược cấp công ty tập trung vào ngành cụ thể của công ty vì nó cần phải phù hợp với các đặc điểm và yêu cầu của ngành đó. Ví dụ, nếu một công ty hoạt động trong ngành công nghệ thông tin, thì chiến lược cấp công ty của công ty đó cần tập trung vào các vấn đề như đổi mới công nghệ, phát triển sản phẩm mới và cạnh tranh với các công ty khác trong ngành.
Chiến lược cấp công ty đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các công ty đạt được các mục tiêu của mình. Chiến lược này giúp các công ty xác định các lĩnh vực kinh doanh mà họ sẽ tập trung, phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả và cạnh tranh thành công với các đối thủ cạnh tranh.
3. Chiến lược bộ phận
Chiến lược cấp bộ phận là những chiến lược tích hợp, thường bao gồm: chiến lược thương hiệu, marketing, phân phối, tài chính, sản xuất, hậu cần và nguồn nhân lực (dựa trên mục tiêu mà cấp công ty yêu cầu).
Những chiến lược cấp độ này tập trung vào một chức năng, phòng ban cụ thể, tận dụng và phát huy nguồn lực của công ty ở cấp độ bộ phận, đảm bảo đảo sự phối hợp hài hoà giữa những bộ phận chức năng khác nhau trong một công ty.
Nhìn vào mô hình ba cấp độ chiến lược, bạn sẽ thấy được vị trí trung gian của chiến lược công ty, vị trí trung gian này hỗ trợ chiến lược tập đoàn và mang tính định hướng tới chiến lược bộ phận.
Một chiến lược công ty hiệu quả chỉ cần được hướng dẫn bởi chiến lược cấp tập đoàn, nhưng chiến lược công ty phải được xây dựng bởi chính những người lãnh đạo công ty.
Trọng tâm của chiến lược công ty
Trọng tâm chiến lược công ty (ảnh: vudigital.co)
Chiến lược công ty đã hoạt động nhiều năm
Chiến lược công ty của doanh nghiệp hoạt động nhiều năm và doanh nghiệp mới thành lập có những điểm khác biệt quan trọng.
Đối với doanh nghiệp hoạt động lâu năm, chiến lược công ty cần tập trung vào việc tối ưu hóa hiệu quả hoạt động. Điều này có nghĩa là doanh nghiệp cần cải thiện hiệu suất hoạt động hiện hữu ở tất cả các bộ phận, từ sản xuất, marketing, bán hàng, đến hậu mãi.
Cải tiến hiệu suất hoạt động có thể được thực hiện thông qua các giải pháp nhỏ, nhưng hiệu quả. Ví dụ, doanh nghiệp có thể cải thiện quy trình sản xuất để tiết kiệm thời gian và chi phí, hoặc cải thiện chiến lược marketing để thu hút nhiều khách hàng hơn.
Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận sẽ là thành quả của chuỗi giá trị này. Khi các bộ phận hoạt động hiệu quả, doanh nghiệp sẽ có thể cung cấp sản phẩm/dịch vụ tốt hơn cho khách hàng, từ đó tăng doanh thu và lợi nhuận.
Sự thành công lớn sẽ đến từ các cải tiến nhỏ. Các cải tiến nhỏ có thể tích lũy thành những thay đổi lớn, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp.
Bẫy tăng trưởng là khái niệm mà chiến lược công ty hoạt động nhiều năm cần lưu ý. Khi doanh nghiệp tập trung quá nhiều vào việc tăng trưởng, mà không chú ý đến việc cải thiện hiệu quả hoạt động, thì có thể dẫn đến nhiều hệ lụy, thậm chí là mất nhiều hơn được.
Tăng trưởng có thể là con dao hai lưỡi, vừa là động lực phát triển, vừa là mối đe dọa tiềm ẩn. Nó có thể khiến các tập đoàn gia tăng áp lực, xói mòn văn hoá thương hiệu, mất tập trung và đánh mất lợi thế cạnh tranh.
Doanh nghiệp hoạt động nhiều năm, như một người trưởng thành, cần có một giai đoạn tự nhìn lại mình trước khi bước vào một hành trình mới. Việc nhìn lại này sẽ giúp doanh nghiệp xác định được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của mình, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp để phát triển bền vững.
Chiến lược công ty khởi nghiệp
Trọng tâm của chiến lược công ty khởi nghiệp là xây dựng lợi thế cạnh tranh.
Cụ thể, các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trẻ cần tập trung vào các yếu tố sau để tạo ra lợi thế cạnh tranh:
- Sản phẩm/dịch vụ độc đáo: Các công ty khởi nghiệp cần tập trung vào phát triển những sản phẩm/dịch vụ có tính độc đáo, khác biệt so với các sản phẩm/dịch vụ hiện có trên thị trường. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc áp dụng công nghệ mới, đổi mới mô hình kinh doanh, hoặc đơn giản là tạo ra những trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng.
- Giá trị gia tăng cao: Các công ty khởi nghiệp cần tập trung vào việc tạo ra giá trị gia tăng cao cho khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp những sản phẩm/dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng được nhu cầu thực tế của khách hàng, hoặc đơn giản là mang lại những lợi ích vượt trội hơn so với các sản phẩm/dịch vụ của đối thủ cạnh tranh.
- Mô hình kinh doanh linh hoạt: Các công ty khởi nghiệp cần linh hoạt thay đổi mô hình kinh doanh để phù hợp với nhu cầu thị trường và tình hình kinh doanh thực tế. Điều này đòi hỏi các nhà lãnh đạo doanh nghiệp trẻ phải có tư duy chiến lược và khả năng thích ứng cao.
Công ty khởi nghiệp cần xác định nguồn lực, từ đó phát hiện ra lợi thế và xây dựng chiến lược dựa trên những lợi thế này.
Phân biệt giữa chiến lược và chiến thuật
Mô hình phân biệt chiến lược và chiến thuật (ảnh: vudigital.co)
Phân biệt giữa chiến lược công ty và chiến thuật công ty là kiến thức nền tảng hỗ trợ định hướng, phân tích và triển khai hoạt động công ty, để phân biệt hai khái niệm này ta cần nhìn vào những thuộc tính của chúng.
Mục tiêu: chiến lược được tạo ra với mục tiêu định hướng dài hạn và nhất quán, chiến thuật được tạo ra nhằm hoàn thành những hạng mục công việc rõ ràng trong thời gian ngắn.
Tầm ảnh hưởng: bản chất chiến lược và chiến thuật đều được xây dựng dựa trên mục tiêu, tuy nhiên chiến lược là những mục tiêu dài hạn được nghiên cứu kỹ lưỡng có có tầm ảnh hưởng phổ quát, chiến thuật là những mục tiêu nhỏ và phạm vi ảnh hưởng cũng nhỏ hơn nhiều.
Quy trình thực hiện: chiến lược đòi hỏi nhà hoạch định có nền tảng kiến thức cùng sự am hiểu về thương hiệu, mục tiêu sau đó thiết lập những giả định và đưa ra kết luận dựa trên những phương pháp luận đã được chứng minh nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho thương hiệu. Chiến thuật là những hoạt động thực thi mà không cần xem xét quá nhiều.
Nhiều chiến thuật để thực hiện một chiến lược
5 thành phần quan trọng trong chiến lược công ty
Có 5 thành phần cần có trong một chiến lược công ty gồm:
1. Tầm nhìn và mục tiêu
Tầm nhìn và mục tiêu là hai khái niệm khác nhau mà doanh nghiệp cần phân biệt nhằm hoạch điện chiến lược công ty.
Tầm nhìn: là dự báo, khát vọng mà doanh nghiệp sẽ đạt được trong tương lai, là một đích đến không có giới hạn. Tầm nhìn là dài hạn.
Mục tiêu: là điểm đến thực tế, có giới hạn, mục tiêu thúc đẩy các hành động một cách rõ ràng. Mục tiêu là ngắn hạn.
2. Hệ giá trị
Hệ giá trị thương hiệu là một tập hợp các giá trị quan trọng và giàu ý nghĩa mà đội ngũ phát triển thương hiệu đang không ngừng theo đuổi.
3. Cấu trúc ngành
Cấu trúc ngành là một mô hình có tính hệ thống, giúp chiến lược không bỏ qua những dữ liệu quan trọng ảnh hưởng tới chiến lược. Bởi vì nó được xây dựng trên những dữ liệu thực tế và trải qua phân tích, không phải là những nội dung liệt kê chủ quan.
Cấu trúc ngành là thuật ngữ do Michael Porter, Giáo Sư Trường Kinh doanh Harvard, công bố trên tạp chí Harvard Business Review vào năm 1979.
Xây dựng của cấu trúc ngành và khung 5 lực lượng, giúp doanh nghiệp có cái nhìn tổng quát nhằm đánh giá và hoạch định các chiến lược, qua đó đạt được lợi thế cạnh tranh với kết quả là khả năng tạo ra lợi nhuận lớn hơn mặt bằng chung của ngành.
4. Khung chiến lược
Khung chiến lược là bộ sơ đồ thể hiện các giải pháp mà công ty sẽ thực thi nhằm đạt được mục tiêu chiến lược công ty đã xác lập. Khung chiến lược cần thể hiện rõ các hoạt động chính, nơi doanh nghiệ tập trung nguồn lực nhằm tạo nên các giá trị khác biệt.
5. Đo lường và hiệu chỉnh
Sự thành công của một chiến lược công ty được thể hiện qua các con số, được đánh giá bằng một loạt các chỉ số hiệu suất “Key Performance Indicator (KPI)”, các KPI này được xây dựng đảm bảo hai yếu tố sau:
- Các KPI này đo lường mức độ đạt được các mục tiêu đã xác định trong chiến lược công ty
- Các KPI này được xác định trước khi triển khai chiến lược để đảm bảo độ chính xác.
Doanh nghiệp cũng cần liên tục cập nhật các chỉ số để đưa ra các sáng kiến hiệu chỉnh, với mục tiêu làm tăng tính hiệu của của các giải pháp trong khung chiến lược khi triển khai thực tế.
Cách đo lường sự thành công của chiến lược công ty
Thông thường, một số hoặc tất cả các KPI được liệt kê dưới đây cần được đo lường thực hiện một chiến lược công ty:
Mức độ phát triển:
- Doanh thu bán hàng
- Số lượng khách hàng
- Tỷ lệ bán hàng lặp lại/ khách hàng
- Tỷ lệ giữ chân khách hàng
- Tỷ lệ chuyển đổi
- Giá trị đặt hàng trung bình (AOV)
- Khối lượng giao dịch
Vị thế cạnh tranh:
- Thị phần
- Vị thế trên thị trường
- Tỷ lệ thắng
- Nhận thức về thương hiệu, sự xuất hiện trên truyền thông
- Tài sản thương hiệu
- Giao dịch ký quỹ so với mức độ trung bình ngành hoạt động
- Mức độ tăng trưởng doanh số bán hàng so với mức trung bình của ngành
Hoạt động tài chính:
- Lợi nhuận gộp
- Lợi nhuận ròng
- Lợi nhuận hoạt động
- EBIT và EBITDA (lợi nhuận trước lãi vay & thuế – lợi nhuận sau thuế)
- Tỷ số lợi nhuận trên tài sản
- Dòng tiền nhàn rỗi
- Dòng tiền hoạt động
- Đây là những chỉ số cơ bản, thực tế doanh nghiệp có thể đo lường chi tiết hơn. Các chỉ số này được các bộ phận riêng lẻ xác định và cung cấp cho cấp lãnh đạo, phụ thuộc vào yêu cầu, mục tiêu, ngân sách họ được cung cấp.
Xin chân thành cảm ơn,
Những câu hỏi thường gặp
Chiến lược công ty là gì?
Chiến lược công ty là một cẩm nang định hướng mọi hoạt động của doanh nghiệp.
Mục tiêu chiến lược công ty là gì?
Mục tiêu của chiến lược công ty là giúp doanh nghiệp phát triển thông qua việc đạt được các mục tiêu mà chiến lược đã được xác lập.
Ba cấp độ chiến lược là gì?
Cấp 1: Chiến lược tập đoàn, Cấp 2: Chiến lược công ty, Cấp 3: Chiến lược bộ phận
5 thành phần quan trọng trong chiến lược công ty?
1. Tầm nhìn và mục tiêu, 2. Hệ giá trị, 3. Cấu trúc ngành, 4. Khung chiến lược, 5. Đo lường và hiệu chỉnh
Cách đo lường sự thành công của chiến lược công ty?
1. Mức độ phát triển, 2. Vị thế cạnh tranh, 3. Hoạt động tài chính
